修正:Windows 10でアンチウイルスがPowerPointをブロックする
おそらく新しいプロジェクトのアイデアや、見込み客へのサービスの提供のためにプレゼンテーションに没頭したことがありますか。それから大きな日の朝が来て、それは開かないのですか?
これは特に前日の夜に、プレゼンテーションがうまく機能し、あなたがおそらくそれをリハーサルして時間を計り、あなたの同僚がそれに親指をあきらめたならば、本当に壊滅的なものになる可能性があります。
時々、プレゼンテーションが開かずに「 あなたのウイルス対策ソフトウェアがあなたが開こうとしていたファイルをブロックしています 」というエラーメッセージを送った後、あなたは空白になってなぜこれが起こるのか理解できないでしょう。
これは、ウイルス対策プログラムとそのシグネチャファイルが古くなっているために発生します。そのため、プレゼンテーションを含め、ファイルを開くことができなくなります。
エラーメッセージは3つの理由で送り返されます。
- ウイルス対策とOfficeの間の非互換性の問題
- あなたが開こうとしているファイルはあなたのアンチウイルスが除去することができなかったウイルスに感染しているかもしれないので、慎重にファイルを扱う
- 開こうとしているファイルが破損しています
あなたはそれを復元するのに役立ついくつかの簡単な解決策が得られるだけでなく、エラーメッセージに基づいて問題を解決し、そして良い時間であなたのプレゼンテーションに戻る。
Windows 10でPowerPointをブロックするウイルス対策を修正する方法
- ウイルス対策プログラムをアンインストールして再インストールするか、ウイルス対策ソフトウェアを更新します。
- ファイルが感染しているか破損している場合はファイルを修復します
- プレゼンテーションの一時ファイルバージョンを試す
- PowerPoint Viewerを使ってみる
- 破損したプレゼンテーションのコピーを作成してください
- ハードドライブでスキャンディスクを実行します。
- クリーンブートを実行する
解決策1:ウイルス対策プログラムをアンインストールして再インストールするか、ウイルス対策ソフトウェアを更新します。
時々それはあなたのアンチウイルスをアンインストールし、Windows 10オペレーティングシステム用の正しいバージョンを再インストールするのを助けます。 これを試して、それがPowerPointの問題をブロックしているウイルス対策を修正するかどうかを確認するか、次の解決策を試してください。
ウイルス対策ベンダーは、インターネットからダウンロード可能な最新のウイルス定義ファイルを定期的に提供しています。 あなたのアンチウイルスが古くなっているかアップデートが必要な場合は、インターネットに接続してアンチウイルスソフトウェアの製造元から入手可能な最新のアップデートをダウンロードしてください。
新しいウイルス対策プログラムをすべて購入することもできます。
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解決策2:感染しているか損傷している場合あなたのファイルを回復する
お使いのコンピュータにPowerPointのブロッキングPowerPointが表示されているにもかかわらず、お使いのコンピュータに最新バージョンのウイルス対策ソフトウェアと更新された署名ファイルがある場合は、それ以外のファイルを開くことができます。
この場合、システムからファイルを削除してから、すぐにファイルを再作成するか、バックアップがある場合はバックアップから復元してください。
ファイルが破損している場合は、アンチウイルスまたはOfficeのいずれかによって正しく管理または処理されません。 ファイルをもう一度使用するには、試して回復してください。
注:すべてのプログラムがファイルの修復または回復機能を持っているわけではありません。
PowerPointで破損したファイルをトラブルシューティングする方法
ウイルス対策ブロッキングPowerPointエラーが発生した場合、それはファイルの損傷が原因で発生する可能性がありますが、あなたは部分的または全体的にあなたのプレゼンテーションを復元することができます。
破損したファイルの症状は、次のようにプレゼンテーションを開こうとするとエラーを返します。
- これはPowerPointプレゼンテーションではありません
- PowerPointは、 pptで表されるファイルの種類を開くことができません
- ファイルの一部が見つかりません
- 一般保護違反
- 違法な指示
- ページ違反
- システムリソースが少ない
- メモリ不足
プレゼンテーションが破損しているかどうかを判断するには、別のコンピュータでファイルを開いて同じ動作が発生するかどうかを確認する方法や、新しいファイルを作成して問題が解決するかどうかを確認する方法がいくつかあります。
解決策3:プレゼンテーションの一時ファイルバージョンを試す
PowerPointプレゼンテーションを編集すると、プログラムはPPT ####。tmpという名前の一時的なバージョンまたはファイルのコピーを作成します(####はランダムな4桁の数字を表します)。 対応するファイルがいくつか見つかった場合は、それぞれを開いて、そのファイルがプレゼンテーションの一時コピーかどうかを確認します。 プレゼンテーションで問題が発生しても、一時ファイルは保存されたファイルの場所に残ります。
この一時的なバージョンまたはプレゼンテーションのコピーは、元のプレゼンテーションと同じフォルダ、または一時ファイルフォルダにあります。 この場合は、ファイルの名前を変更してから、PowerPointで次の手順を実行して開きます。
- ファイルを右クリック
- 名前の変更を選択
- 古いファイル名拡張子を.tmpから.pptxに変更します。
- PowerPointを起動する
- PowerPointで、[ ファイル ]をクリックして[ 開く ]を選択します。
- 名前を変更したファイルがあるフォルダを参照してください。
- PowerPointで開いてみてください
注意:一時ファイルやプレゼンテーションのコピーがない場合、またはそれらを開いても開くことができない場合は、次の解決方法の説明に従ってPowerPoint Viewerを使用して開いてみてください。
解決策4:PowerPoint Viewerを使ってみる
これを行う方法は次のとおりです。
- Microsoft EdgeまたはInternet Explorerを開く
- Microsoft(PowerPoint 2007 Viewerの場合)またはこのサポートページ(PowerPoint 2010 Viewerの場合)に移動します。
- [ ダウンロード]をクリックしてPowerPoint Viewerをインストールします
- 実行をクリック
- [ここをクリックしてマイクロソフトソフトウェアライセンス条項に同意する]ボックスをオンにします。
- 続行をクリック
- 管理者の確認を求められたら[ OK ]をクリックし、パスワードを入力するか、または[ はい ]をクリックします。
- スタート>すべてのアプリケーション> Microsoft Office PowerPoint Viewerの順にクリックしてPowerPoint Viewerで破損したプレゼンテーションを開き、次にAcceptをクリックします。
- 破損したプレゼンテーションをクリックして[ 開く ]をクリックします
PowerPoint Viewerで開くと、コンピュータ上のPowerPointのコピーが破損している可能性があります。
解決策5:破損したプレゼンテーションをコピーする
これを行う方法は次のとおりです。
- プレゼンテーションを右クリック
- コピーを選択
- ファイルエクスプローラに移動し、空白部分を右クリックして[ 貼り付け ]をクリックします。
ファイルをコピーできない場合は、ファイルが損傷しているか、ハードディスクの損傷した部分に存在している可能性があります(解決策6を参照)。 ファイルをコピーできる場合は、PowerPointで開いてみてください。
解決策6:ハードドライブでスキャンディスクを実行する
ハードディスクドライブでスキャンディスクを実行するには、以下の手順に従ってください。
- 開いているプログラムをすべて終了します
- スタートをクリック
- ファイルエクスプローラを選択します
- 破損したプレゼンテーションがあるハードディスクドライブを右クリック
- プロパティをクリック
- [ ツール ]タブを選択します
- エラーチェックで 、 チェックをクリックします。
- ファイルシステムエラーを自動的に修正するを選択します。
- スキャンを選択し、不良セクタの回復を試みます
- スタートをクリック
注:スキャンディスクは、プレゼンテーションがクロスリンクされていることを確認してからプレゼンテーションを修復することがありますが、これはPowerPointで読み取られることを保証するものではありません。
- また読む:あなたの聴衆を感動させる5つのプロのプレゼンテーションソフトウェア
解決策7:クリーンブートを実行する
セーフモードで起動した場合は、Windows 10でウイルス対策システムの復元の問題を引き起こしている可能性があるソフトウェアの競合を排除するために、クリーンブートを実行してください。
コンピュータのクリーンブートを実行すると、問題の根本的な原因を引き起こす可能性があるソフトウェアに関連する競合が軽減されます。 これらの競合は、Windowsを通常の方法で起動したときにバックグラウンドで起動および実行されるアプリケーションやサービスによって引き起こされる可能性があります。
クリーンブートを実行する方法
Windows 10でクリーンブートを正常に実行するには、管理者としてログオンしてから、次の手順を実行する必要があります。
- 検索ボックスへ
- msconfigと入力します。
- システム構成を選択
- [ サービスの検索]タブ
- [ Microsoftのサービスをすべて隠す]ボックスを選択します。
- [ すべて無効にする]をクリックします
- [ スタートアップ ]タブに移動します
- [ タスクマネージャを開く]をクリックします。
- タスクマネージャを閉じてOKをクリック
- コンピューターを再起動します
これらすべての手順を慎重に実行した後は、クリーンブート環境になります。その後、システムの復元を実行できるかどうかを試して確認できます。
クリーンブートを実行したら、次の3つのことを行います。
- ウイルス対策プログラムのインストール、アンインストール、またはPowerPointアプリケーションの実行
- エラーや問題を修正します。この場合、ウイルス対策ブロックPowerPointを修正します
- クリーンブートプロセスの後、正常に起動するようにコンピュータをリセットします。
アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行する
コンピュータがクリーンブート環境にある間に、クリーンブートの前に試みたが失敗したプログラム(アンチウイルス)、またはそのアップデートをインストールまたはアンインストールします。
成功すれば、問題は解決したことになります。 しかし、それが失敗した場合、ウイルス対策ブロッキングPowerPointの問題はアプリやサービスの干渉によって引き起こされていません。
クリーンブートの前にPowerPointを実行できなかった場合は、クリーンブート環境で実行してみてください。 正しく実行された場合、またはプレゼンテーションが開いた場合、問題はアプリまたはサービスの干渉によって引き起こされています。
クリーンブート後にエラーや問題を解決する方法については、次の手順に従ってください。
エラーや問題を修正します。この場合、ウイルス対策ブロックPowerPointを修正します
クリーンブート後にPowerPointの問題をブロックしているウイルス対策の原因を特定するには、次の手順を実行します。
- 管理者アカウントを使用してログオンします。
- スタートをクリック
- 検索ボックスに、「 msconfig」と入力します。
- 結果からシステム構成を選択します
- システム構成ボックスで、 サービスタブをクリックします。
- [ Microsoftのサービスをすべて隠す]チェックボックスをオンにします。
- [ サービス]ボックスの一覧の上半分をクリックして選択します。
- [ OK ]、[ 再起動 ]の順にクリックします。
- 再起動が完了したら、ウイルス対策ブロックPowerPointの問題が解決しないかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返しますが、今度は前に選択したサービスリストのボックスの下半分をクリアします。
問題が解決したら、上記の手順を繰り返しますが、チェックを外したボックスの上半分だけを選択し、すべてのボックスを選択するまで手順を繰り返します。
[サービス]の一覧から1つのサービスのみを選択してもウイルス対策ブロックPowerPointの問題が解決しない場合は、それが問題の原因となっているサービスです。 または、システム設定ユーティリティを実行してから、問題の項目のチェックボックスをオフにします。
クリーンブートプロセスの後、正常に起動するようにコンピュータをリセットします。
クリーンブート環境から終了したら、コンピュータを通常の方法で起動するようにリセットします。
- スタートをクリック
- 検索ボックスに行き、 msconfigとタイプしてください。
- システム構成を選択
- 全般タブに移動します
- 通常起動をクリックします。
- [ サービス ]タブをクリックします
- [ Microsoftのサービスをすべて隠す]の横のチェックボックスをオフにします。
- [ すべて有効にする]をクリックします。
- [ スタートアップ]タブをクリックします
- [ タスクマネージャを開く]をクリックします。
- タスクマネージャで、すべてのスタートアッププログラムを有効にします。
- [ OK ]をクリックします。 再起動を求められたら、[ 再起動 ]をクリックします。
ここで解決策のいずれかは、ウイルス対策ブロックPowerPointの問題を修正するのに役立ちましたか? 下記のコメント欄でお知らせください。