修正:DropboxがWindows 10で同期を停止する

Dropboxはユーザーに問題を引き起こすことはめったにない非常に堅実なサービスです。 しかし、サービスがとにかくあなたに頭痛を起こすような状況がいくつかあるかもしれません。

Dropboxだけでなく、基本的にあらゆるクラウドストレージサービスで最も厄介な問題の1つは、デスクトップクライアントが同期を停止したときです。 Dropboxの同期が機能しなくなる原因はさまざまです。 これは深刻な問題であり、できるだけ早く対処する必要があります。そのために役立つ解決策をいくつか用意しました。

Dropbox for Windows 10が同期に失敗した場合の対処

目次:

  1. ウイルス対策を無効にする
  2. Dropboxのリンクを解除
  3. インターネットに正しく接続されていることを確認してください
  4. Dropboxのキャッシュを削除
  5. Dropboxの場所を変更する(上級者向け)
  6. WindowsストアからDropboxをインストールしてみてください
  7. ファイアウォールを確認し、Dropboxを例外リストに追加してください。
  8. ウイルス対策を無効にする/ Dropboxを例外リストに追加する
  9. アプリトラブルシューターを実行する
  10. 最新のアップデートをアンインストールする

修正 - DropboxがWindows 10で同期しない

解決策1 - あなたのアンチウイルスを無効にする

ウイルス対策プログラムをコンピュータにインストールすることはセキュリティの面では有益ですが、コンピュータの他の面に有害な場合があります。 アンチウイルスは多くの場合、さまざまなWindowsの機能や他のプログラムと競合することが知られており、Dropboxも同様にリストに載っています。

あなたが最初にすべきことはしばらくの間あなたのアンチウイルスを止めてDropboxが同期できるかどうかを見ることです。 ウイルス対策を無効にしても同期が問題なく機能することに気付いた場合は、ウイルス対策をアンインストールする(そしてWindows Defenderに切り替えてください)。または、ウイルス対策プログラムでDropboxをホワイトリストに追加します。

TuneUpなどの一部のシステム最適化ソフトウェアは、Windowsの最適化中にDropboxを削除できることにも注意してください。 その場合は、TuneUpサポートに連絡してください。

一方、ウイルス対策プログラムも最適化プログラムも同期の問題の原因ではないと判断した場合は、次の解決策に進みます。

解決策2 - Dropboxのリンクを解除する

Dropboxの設定が壊れている可能性があります。 この問題に対処するための最も効果的な方法の1つは、Dropboxアカウントからあなたのコンピュータのリンクを解除し、それを再びリンクすることです。 そうすれば、設定がリセットされ、問題を解決することができます。

アカウントのリンクを解除してリンクするには、次の手順を実行します。

  1. dropbox.comであなたのアカウントにサインインしてください。
  2. ページ上部の自分の名前をクリックして、アカウントメニューを開きます。
  3. 設定をクリックします。
  4. [セキュリティ]タブをクリックします。
  5. [デバイス]セクションで、コンピュータ名の横にある[X]をクリックしてリンクを解除します。

コンピュータをDropboxアカウントにリンクバックするには、デスクトップクライアントでサインインするだけです。 最初のサインインであなたのためにすべての仕事をするべきです。

コンピュータのリンクを解除/リンクしてもうまくいかない場合は、以下に示す他の解決策を試してください。

解決策3 - インターネットに正しく接続されていることを確認する

インターネットに正しく接続されていないと、明らかに同期はうまく機能できません。 念のため、インターネット接続に問題がないことを確認してください。 問題が発生した場合は、この記事の回避策を使用して問題を解決してから、もう一度Dropboxを同期してみてください。

解決策4 - Dropboxのキャッシュを削除する

ウイルス対策プログラムの場合と同様に、蓄積されたキャッシュはDropboxクライアントに問題を引き起こす可能性があります。 したがって、上記の解決策がどれもうまくいかなかった場合は、キャッシュをクリアしてみてください。 その方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

  1. ファイルエクスプローラを開きます。
  2. Dropboxフォルダに移動し、キャッシュフォルダに移動します(検索に%HOMEPATH%\ Dropbox \ .dropbox.cacheと入力してもフォルダにアクセスできます)。
  3. Ctrl + Aを押してすべてを選択します。
  4. フォルダからすべてを削除するには、Deleteキーを押して確定します。

それでは、もう一度Dropboxとファイルを同期させて、問題が解決するかどうか確認してください。

解決策5 - Dropboxの場所を変更する(上級者向け)

上記の設定がどれもうまくいかなかった場合は、もっと高度な方法を試してください。 管理者アカウントを使用して手動で設定を削除する必要があります。 これでDropboxがリセットされ、同期の問題が解決します。 自分が何をしているのかわからない場合は、それ以上のダメージを与えないように他の人に助けを求めてください。

まさにあなたがする必要があるものです:

  1. Dropboxを終了します。 これを行うには、システムトレイのDropboxアイコンをクリックし、次に通知パネルの歯車アイコンをクリックして、メニューからExit Dropboxを選択します。
  2. 今、スタートメニューを右クリックして、コマンドプロンプト(管理者)を選択します。
  3. 次の行を1行ずつコピーしてコマンドプロンプトに貼り付け、各行の後でEnterキーを押します。
    • icacls“%HOMEPATH%\ Dropbox” /付与“%USERNAME%” :( F)/ T

    • icacls“%APPDATA%\ Dropbox” /付与“%USERNAME%” :( F)/ T
    • icacls“%LOCALAPPDATA%\ Dropbox” /付与“%USERNAME%”:F / T
    • icacls“%PROGRAMFILES%\ Dropbox” /付与“%USERNAME%”:F / T
  4. Dropboxフォルダの場所がC:\ Users \ YourUser \ Dropboxのパスではない場合、それを指すように最初のコマンドを変更します。 例: icacls“ D:\ Dropbox” / grant“%USERNAME%” :( F)/ T
  5. それでは、Dropboxを再起動し、何かが変更されたかどうかを確認

解決策6 - WindowsストアからDropboxをインストールしてみてください

あなたはおそらくDropboxの通常の、win32バージョンを好むでしょうが、UWPバージョンもあります、そしてそれはかなり良いです。 さらに、UWPアプリはWindows 10でうまく動作するはずなので、失うものは何もありません。

Microsoftストアにアクセスして、DropboxのUWPバージョンをダウンロードしてインストールしてください。そして、このアプリにもっとうまくいっているかどうかを確認してください。

解決策7 - ファイアウォールを確認してDropboxを例外リストに追加する

Dropboxはファーストパーティプログラムではないので、Windowsファイアウォールがそれをブロックする可能性があります。 その場合は、Dropboxを機能させるためにファイアウォールを完全に無効にする必要はありません。 例外リストに追加するだけです。 方法は次のとおりです。

  1. 検索に移動し、firewallと入力してWindows Defender Firewallを開きます。
  2. Windows Defender Firewallを介したアプリまたは機能の許可に進みます。
  3. アプリのリストを下にスクロールして、Dropboxを見つけます。
  4. 必ずPrivatePublicの両方をチェックしてください
  5. 変更を保存してコンピュータを再起動します。

解決策8 - ウイルス対策を無効にする/ Dropboxを例外リストに追加する

同じことがウイルス対策ソリューションにも当てはまります。 それでもDropboxが閉じてしまうのなら、あなたのアンチウイルスは単にそれをブロックしているだけかもしれません。 それを防ぐには、あなたのアンチウイルスの設定に行き、Dropboxを例外のリストに追加してください。

解決策9 - アプリのトラブルシューティングツールを実行する

UWPバージョンのアプリに問題がある場合は、組み込みのアプリトラブルシューティングツールを実行して問題を解決する必要があります。 Windows 10のApp Troubleshooterを実行する方法は次のとおりです。

  1. 設定に移動。
  2. 更新とセキュリティ > トラブルシューティングに移動します。
  3. [ Windowsストアアプリ]をクリックし、[ トラブルシューティングツールの実行]を選択します
  4. トラブルシューターがプロセスを終了するのを待ちます。
  5. PCを再起動してください。

解決策10 - 最新のアップデートをアンインストールする

私たちが上で言ったように、あなたはウィンドウズのアップデートで決して知らない。 そのため、Windowsの更新プログラムがシステムを混乱させ、アプリケーションやプログラムを中断させる可能性もあります。 最新のアップデートをインストールしても仕事がうまくいかなかった場合(または問題がさらに悪化した場合)、哲学を反転させて最新のWindowsアップデートをアンインストールしましょう。 方法は次のとおりです。

  1. 設定 > アップデートとセキュリティ > Windows Updateに移動します。
  2. アップデート履歴 > アップデートのアンインストールに移動します。
  3. 今、あなたのコンピュータにインストールされている最新のアップデートを見つけ(日付でアップデートをソートすることができます)、それを右クリックし、そしてアンインストールに行きます。
  4. コンピュータを再起動してください

これらのソリューションの少なくとも1つが、Dropboxの同期に関する問題の解決に役立つことを願っています。 ご意見、ご質問がある場合、またはここに記載されていない解決策がある場合は、必ず下記のコメント欄にお知らせください。

編集者注:この記事はもともと2016年1月に発行され、それ以来、鮮度、正確さ、および網羅性について完全に改良され更新されています。