Malwarebytesは開きませんか? このトラブルシューティングガイドを参考にして修正してください。
Malwarebytesは、すべてのセキュリティツールに驚くほどの保護機能を多数提供しています。 Malwarebytes Anti-Malwareと呼ばれる彼らのメインスイートは、現在市場で最も人気のあるマルウェア対策ソリューションの1つです。 しかし、Malwarebytesが一部のユーザーに対して開くことができないため、一部のユーザーはツールの起動とアクセスに苦労しています。
これはウイルスの問題である可能性が最も高く、悪意のあるソフトウェアがマルウェア対策実行ファイルの実行をブロックします。 この問題に対する解決策を以下にいくつか示します。必ずそれらをチェックしてください。
Malwarebytes Anti-Malwareが開かない場合の対処方法
- mbam.exeの名前をexplorer.exeに変更します。
- Malwarebytes Chameleonを実行します。
- 管理者としてMalwarebytesを実行します。
- セーフモードでMalwarebytesを実行してみてください
- Malwarebytes Anti-Malwareを再インストールします。
解決方法1 - mbam.exeの名前をexplorer.exeに変更します。
公式フォーラムで見つけた回避策から始めましょう。 実行可能ファイルの名前を変更することでMalwarebytes Anti-Malwareスイートを起動することができたユーザーもいます。 悪意のある存在によってその実行が妨げられる可能性が高いです。
このファイルの名前を変更するには管理者権限が必要です。 そして、あなたがMalwarebytesを起動することに成功した後に、スキャンを実行し、そして実行可能ファイルをそのデフォルト名にしてください。 今動作するはずです。
これがいくつかのステップでの全体の手順です。
- C:Program FilesMalwarebytesAnti-Malwareに移動します。
- mbam.exeを右クリックして、コンテキストメニューから名前の変更を選択します。
- mbam.exeの名前をexplorer.exeに変更して実行します。
解決策2 - Malwarebytes Chameleonを実行する
あなたがMalwarebytesを開始することができないとき、これらの歓迎されないシナリオでは、我々は安全にMalwarebytes Chameleonに向けることができます。 この組み込みユーティリティは、通常の方法で失敗したときにMalwarebytesを起動するためのものです。 標準の方法(ショートカットまたは通知アイコンから)でアプリケーションを起動できない場合は、このツールがうまくいくはずです。 Malwarebytes Anti-Malwareスイートが起動したら、すぐに詳細スキャンを実行してください。
通常、これを一度だけ行う必要があります。 Malwarebytesが脅威を取り除くと、すべてが正常に戻るはずです。
Malwarebytes Chameleonを実行する方法は次のとおりです。
- スタートを開き、 Malwarebytes Anti-Malwareが表示されるまでスクロールします。
- Malwarebytes Anti-Malwareを展開します。
- [ツール]を選択し、[ Malwarebytes Anti-Malware Chameleon]を選択します。
- 昇格したDOSウィンドウが表示されるはずなので、続行するにはEnterキーを押します。
- これにより、 Malwarebytes Anti-Malwareスイートの安定バージョンが開き、自動的に更新されます。
- すぐにマルウェアをスキャンし、その後PCを再起動してください。
解決策3 - Malwarebytesを管理者として実行する
特にほとんどのユーザーがすでに管理者アカウントでシステムを運用しているため、これは長期的な解決策です。 ただし、そうでない場合(以前のWindowsの繰り返しでより一般的)、管理者権限でアプリケーションを実行することをお勧めします。
以下はMalwarebytes Anti-Malwareを管理者として恒久的に実行する方法です。
- C:Program FilesMalwarebytesAnti-Malwareに移動します。
- mbam.exeを右クリックして、コンテキストメニューから[ プロパティ ]を選択します。
- 互換性タブを開きます。
- [ このプログラムを管理者として実行する]チェックボックスをオンにして、変更を確認します。
解決策4 - Malwarebytesをセーフモードで実行してみてください
あなたがすでに考え出したと思いますが、ここでの主な目標はMalwarebytesを一度実行することです。 その後、このツールはそれが機能するのを妨げるものも含め、すべての脅威を除去します。 さて、サードパーティの影響を避けながらそうするための別の方法はあなたのシステムをセーフモードとネットワークで起動することです。 これにより、悪意のあるソフトウェアが大幅に制限され、大きな問題もなくMalwarebytesを起動できるようになります。
Windows 10でセーフモードで起動する方法は次のとおりです。
- 起動中にWindowsのロゴが表示されたら、PCがシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けます。
- PCの電源を入れて、手順を3回繰り返します。 4回目にPCを起動すると、 Advanced recoveryメニューが表示されます。
- トラブルシューティングを選択します。
- [ 詳細オプション]を選択し、次に[ 起動設定]を選択します 。
- 再起動をクリックします。
- リストから[ セーフモードとネットワーク]を選択します 。
- Malwarebytesを起動し、マルウェアをスキャンします。
- その後PCを再起動し、Malwarebytesが起動するかどうか確認してください。
解決策5 - Malwarebytes Anti-Malwareを再インストールする
最後に、これまでの解決策がどれもうまくいかなかった場合は、クリーンな再インストールで問題を解決するはずです。 PCからMalwarebytes Anti-Malwareを正常に削除した後、最新バージョンをダウンロードしてインストールします。 自分の資格情報を忘れずに保管してください。そうすれば、すぐにそれをアクティブにすることができます。
PCにMalwarebytes Anti-Malwareを再インストールするには、次の手順を実行します。
- Windowsの検索バーに「Control」と入力し、 [コントロールパネル]を開きます。
- 「 プログラムのアンインストール 」を選択してください。
- Malwarebytes Anti-Malwareをアンインストールします。
- ここに移動してMalwarebytes Anti-Malwareの最新バージョンをダウンロードしてください 。
それでは、この記事を締めくくることができます。 追加の質問や提案がある場合は、コメント欄にお気軽にお問い合わせください。 問題が解決しない場合は、公式サポートに連絡して必要なログとスクリーンショットを提供することを忘れないでください。