解決しよう：マイクロソフトストアでの購入処理に問題がある

Microsoftストアは支払いを処理しません

キャッシュのリセット
ログアウトして再度ログインする
資金を確認し、支払い方法を再設定してください
地域/時間設定と有料アカウントが正しく設定されていることを確認してください
マイクロソフトサポートにチケットを送る

競合他社にはまだ追いついていませんが、Microsoftストアにはいくつかの素晴らしい限定版があります。ゲームやアプリケーションの購入は他の同様のサービスとよく似ており、すべてが数秒で完了します。ただし、1〜2ドルをゲームに使用したいというユーザーもいれば、購入の確定に問題がありました。つまり、「 購入処理に問題があります 」というエラーが表示されました。

Microsoftストア購入処理の問題を修正する

1：キャッシュのリセット

通常は最も簡単な解決策から始めましょう。もちろん、すべてが正しく設定されていること、およびエラーが完全に解決されていることが確実であるならば。 Microsoft Storeは完璧とは程遠く、そしてそれはたくさんの問題に悩まされています。ただし、一時的な失速が店内での購入エラーの原因になっている可能性があります。これは非常に多くの問題に当てはまるためです。

Microsoft StoreはネイティブのWindows 10アプリで、常にバックグラウンドで動作します。これはデータの積み上げにつながり、結果としてエラーが発生する可能性があります。そのため、Microsoftストアのキャッシュをリセットすることをお勧めします。

方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

Windowsキーを押しながらSキーを押してWindowsサーチを開きます。
WSReset.exeを入力してEnterキーを押します。
ストアのコンテンツをもう一度購入してみてください。

2：ログアウトして再度ログインする

第二段階は、彼らが来るのと同じくらい明白です。それにもかかわらず、経験の浅いユーザーはパニックを起こしてそれを忘れるかもしれません。つまり、システムにアクティブなアカウントに問題がある場合は、単にログオフして再度ログインすることで、この小さな機能停止を解決できます。何人かのユーザは代替アカウントでログインしてから元のアカウントに戻ることを勧めさえしました。

いずれにせよ、これはXbox Liveでの同様の問題の助けになったようです。 Microsoftストアはすべてのマイクロソフトデバイスで同じであるため、Windows 10 PCでも同様に成功すると期待できます。

3：資金を確認して支払い方法を再設定する

多くの場合、「購入処理に問題があります」というエラーは一時的なものです。ただし、Storeから何かを購入しようとするたびに同じメッセージがポップアップ表示される場合は、別の方法が考えられます。まず、あなたの資金をチェックすることをお勧めします。

また、支払い方法（デビット/クレジットカード、PayPalなど）を削除して、もう一度設定することを検討してください。これにはしばらく時間がかかりますが、支払い方法はサービスエラーのためにロックダウンされることがあります。あなたはそれをすべてここでやることができます。

4：地域/時間設定と支払いアカウントが正しく設定されていることを確認してください

考えられる原因のリストを深く掘り下げていくうちに、購入が許可されている地域の出身であることが重要です。このルールはさまざまですので、地理的な場所に関係なく入手できるゲームやアプリがいくつかあります。その一方で、たくさんのゲームが世界的に利用可能ではないので、そもそもあなたがゲームを手に入れることができることを確認してください。

また、アカウント設定と支払いオプションに合わせて地域と時間を変更することもできます。つまり、アカウントの認証情報は、デビットカードやクレジットカードと同じ場所と郵便番号に設定する必要があります。たとえば、外国のカードを使ってゲームの代金を払うことはできません。

5：マイクロソフトサポートにチケットを送る

最後に、前述の解決策のどれもが「購入の処理に問題がある」というエラーに対処できない場合は、チケットをマイクロソフトに送信することをお勧めします。サポートは問題を正確に引き起こしているものをチェックすることができるはずです。あなたはいくつかのスクリーンショットを送る必要があるかもしれませんが、全体の努力で15分以上かかることはありません。

あなたはあなたの問題を報告し、ここに質問を送ることができます。

それでは、この記事を締めくくることができます。うまくいけば、あなたはそれが有益であることがわかりました。また、下記のコメント欄であなたの考えや追加の解決策を共有してください。