修正：Xbox Oneの「何かがおかしい」エラー

Xbox Oneでは、あらゆる種類のコンテンツにオンラインでアクセスできますが、特定のエラーが発生することもあります。 ユーザーがXbox Oneでエラーが発生したと報告したので、今日このエラーを修正する方法を説明します。

Xbox Oneのエラー「問題が発生しました」、どうすれば解決できますか？

修正 - Xbox Oneのエラー「何かがおかしい」

解決策1 - 後でコードを引き換える

多くのユーザーはXbox Oneでオンラインコンテンツを購入するためにプリペイドコードを使用する傾向がありますが、購入中に特定のエラーが発生することがあります。 それが起こるなら、それはXboxサービスに一時的な問題があることを意味します、そしてこの問題を解決するためにあなたは1〜2時間待ってからコードをもう一度引き換えることを試みるべきです。 プリペイドコードを引き換えるにはXbox Liveサービスを実行する必要がありますが、1つのサービスが実行されていないとこの問題が発生します。 Xbox Liveサービスの状況を確認するには、Xbox Webサイトにアクセスしてください。 Xbox Liveサービスに問題がある場合は、マイクロソフトがその問題を解決するまでしか待つことができません。

さらに、Xboxのゲームやアプリのプリペイドコードを引き換えようとしていることを積極的に考える必要があります。 コードをWindowsのゲームやアプリに引き換えようとしているのであれば、Xbox Oneでプロセスを完了することはできません。

解決策2 - 地域の設定を確認する

ユーザーによると、お住まいの地域が正しく設定されていない場合、前払いコードの使用中に、 「何かが間違っていました」というエラーメッセージが表示されることがあります。 この問題を解決するには、次の手順に従ってXbox Oneの地域設定を変更する必要があります。

1. Xbox Oneにサインインしていることを確認してください。
2. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
3. 設定／すべての設定を選択します。
4. 今すぐシステムを選択します 。
5. 言語と場所を選択します 。
6. 新しい場所を選択して、 今すぐ再起動を選択します。

Xbox Oneで地域を変更するのは簡単ですが、知っておくべきいくつかの制限があります。 まず、3か月に1回地域を変更することができるので、それを念頭に置いてください。 また、アカウントが一時停止されている場合、またはXboxサブスクリプションの期日が過ぎている場合は、地域を変更することはできません。 地域を変更すると一部のサービスが利用できなくなる可能性があるため、新しい地域を慎重に選択してください。 さらに、地域を変更してもマイクロソフトアカウントの金額は移動されません。地域を変更する前に、必ずその金額を使用してください。

解決策3 - お支払い情報を確認してください

エラーメッセージが表示された場合は、お支払い情報が正しくない可能性があります。 これは、クレジットカードの有効期限が切れている場合、または最近移動した場合に発生する可能性があるため、必ず次の手順で支払い情報を確認してください。

1. ホーム画面で左にスクロールしてガイドを開きます。
2. 設定>すべての設定を選択します。
3. [ アカウント]セクションで、[ 支払いと請求 ]を選択します。
4. 請求先住所の変更を選択します 。
5. お支払い情報を確認して編集します。 特定の情報をスキップする必要がある場合は、コントローラのBを押して、 Nextを選択してください。
6. 完了したら、[ 情報を保存]を選択して変更を保存します。

お使いのブラウザからお支払い情報を変更することもできます。 これは一部のユーザにとってはより速い解決策です、そしてそれをするためにあなたはこれらのステップに従う必要があります：

1. 任意のWebブラウザを使用してMicrosoftアカウントにログインします。
2. 支払いと請求のセクションに行き、 請求情報を選択してください 。
3. [ プロファイルの編集]を選択して画面の指示に従います。

お支払い情報を確認して更新したら、もう一度コードを引き換えるようにしてください。

解決策4 - Xbox Webサイトのコードを引き換える

Xbox Oneでコードを引き換えようとしたときに、エラーが発生したというエラーメッセージが表示されることがありますが、Xbox Webサイトを使用してコードを引き換えることができたと報告するユーザーはほとんどいません。 Xbox Webサイトでコードを引き換えることができるので、このエラーのためにコンソールでコードを引き換えることができない場合は、必ずXbox Webサイトで引き換えるようにしてください。

解決策5 - インスタントオン機能を無効にする

インスタントオン機能を無効にするだけで、Xbox Oneでこのエラーを修正できます。 この機能はXboxのスリープモードとして機能し、Xbox Oneをすばやくスタンバイモードにすることができます。 これは素晴らしい機能ですが、欠点があり、時々この機能は特定のエラーを引き起こす可能性があります。 何かが間違っていたエラーを修正するには、次の手順に従ってインスタントオン機能を無効にする必要があります。

1. 設定に進み、 電源と起動に移動します。
2. 電源オプションセクションで電源モードを選択し、コントローラーのAボタンを押します。
3. 省エネオプションを選択します。

省電力オプションを選択した後、電源ボタンを押すとXbox Oneは完全にオフになります。 これは、オフにすると消費電力が少なくなることを意味しますが、オンにすると少し遅くなります。 インスタントオン機能を無効にした後、エラーが解決したかどうかを確認してください。

解決策6 - サインアウトしてアカウントに再度サインインする

ユーザーによると、あなたは自分のアカウントからサインアウトして再びサインインするだけで何かがうまくいかなかったというエラーメッセージを修正することができるかもしれない。そのためには、以下のステップに従う。

1. コントローラのXboxボタンを押してホーム画面に戻ります。
2. 左上隅にある自分のアカウントの写真を強調表示します。
3. アカウントを選択し、コントローラのAボタンを押して、[ サインアウト ]オプションを選択します。

サインアウトした後は、再度ログインして問題が解決したかどうかを確認するだけです。

ゲームをプレイしようとしているときにXbox one「何かがうまくいかなかった」

解決策1 - ルータを再起動する

ユーザーによると、あなたは単にあなたのルーター/モデムを再起動することによってこのエラーメッセージを直すことができるかもしれません。 これを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. モデムの電源ボタンを押して電源を切ります。
2. モデムの電源が切れた後、30秒以上待ちます。
3. もう一度電源ボタンを押して電源を入れます。
4. モデムが完全に起動するまで待って、問題が解決するかどうか確認してください。

モデムと無線ルーターの両方を使用している場合は、この問題を解決するために両方のデバイスを再起動する必要があります。

解決策2 - ゲームを再インストールする

インストールが破損していると、エラーが発生することがあります。問題を解決する方法の1つは、問題のあるゲームを再インストールすることです。 これを行うには、次の手順に従います。

1. [ マイゲームとアプリ]セクションに移動します。
2. 削除したいゲームをハイライト表示して、コントローラのメニューボタンを押します。
3. メニューから[ゲームの管理 ]オプションを選択します。
4. これで、必要なストレージ容量や保存されたゲームなどの関連ゲーム情報が表示されます。
5. アンインストールオプションを選択して、ゲームがシステムから削除されるまで待ちます。

ゲームが削除されたら、次の操作を行って再度インストールする必要があります。

1. [ ゲームとアプリ]セクションを開きます。
2. 一番右までスクロールすると、 インストール準備完了リストが表示されます。 このリストはあなたが所有するゲームから成りますが、あなたは現在あなたのコンソールにインストールされていません。
3. ゲームをインストールするには、単にそれを選択してインストールするのを待ちます。 インターネット接続によっては、インストール処理に時間がかかることがあります。

一部のユーザーは、ディスクからゲームを再インストールする前にインターネット接続を無効にすることを推奨しています。 彼らによると、インストールプロセス中にアップデートがダウンロードされ、それがインストールに問題を引き起こす可能性があるため、オフラインにしてディスクからゲームをインストールすることをお勧めします。 オフラインにするには、次の手順に従います。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
2. 設定>すべての設定を選択します。
3. ネットワーク>ネットワーク設定を選択します 。
4. 今すぐオフラインを選択します。

ゲームが再インストールされた後に、再度それを起動し、そして問題が解決するかどうか確認することを試みます。

解決策3 - キャッシュをクリアする

Xbox Oneはあらゆる種類の一時ファイルをキャッシュに保存しますが、ときにはそれらのファイルが破損してこのエラーやその他の多くのエラーが発生することがあります。 破損したキャッシュを処理する最も簡単な方法は、次の手順に従ってキャッシュを消去することです。

1. コンソールの電源ボタンを押したままにして電源を切ります。
2. コンソールの電源が切れたら、電源ケーブルを抜きます。
3. 電源ケーブルが外れている間は、電源ボタンを押し続けてバッテリーを完全に消耗させてください。
4. 次に電源ケーブルを再接続し、電源ブリックのライトが白からオレンジに変わるまで待ちます。
5. もう一度電源ボタンを押すと、コンソールの電源が入ります。

コンソールがオンになった後、キャッシュはクリアされ、問題はうまく解決されるでしょう。 Xboxアカウントにサインインせずにゲームを開始することをお勧めするユーザーもいます。 ゲームが開始されると、Xboxアカウントにサインインするように求められますので、必ずそれを行ってください。

解決策4 - Xboxを出荷時設定に復元する

Xbox Oneでゲームをプレイしようとしたときにエラーメッセージが表示される場合は、出荷時設定にリセットすることで問題を解決できる可能性があります。 場合によっては、特定のゲームファイルが破損することがあります。問題を解決する唯一の方法は、出荷時設定にリセットすることです。 出荷時設定にリセットすると、インストールされているすべてのゲームやアプリが削除される可能性があるため、必ずバックアップしてください。 Xbox Oneを出荷時の設定に復元するには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
2. 設定>すべての設定を選択します。
3. 今すぐシステムを選択します 。
4. [ コンソール情報と更新 ]に移動して、[ コンソールオプションのリセット ]を選択します。
5. 2つのオプションがあります 。 すべてをリセットして 削除し 、 私のゲームやアプリをリセットして保持します 。 ダウンロードしたゲームやアプリを保存するには、後者のオプションを選択してください。 このオプションが機能しない場合は、[ リセットしてすべて削除 ]オプションを使用する必要があります。 このオプションを選択すると、インストールされているすべてのゲームが削除されるため、もう一度ダウンロードする必要があります。

ダウンロード処理にはしばらく時間がかかることがあるため、出荷時設定にリセットする前に、インストールしたすべてのゲームを外付けハードドライブに移動することを強くお勧めします。

解決策5 - 購読のステータスを確認する

一部のゲームでは、正しく機能するために購読が必要です。また、購読が期限切れになった場合は、更新する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 任意のWebブラウザを使用してMicrosoftアカウントにログインします。
2. [ サービスと購読]セクションに移動します。
3. 有効期限が切れているサブスクリプションを見つけて、「 更新」オプションを選択します。 このオプションが利用できない場合は、もう一度購読を購入する必要があります。

購読が更新された後、エラーは完全に解決されるはずです。

解決策6 - ゲームを再起動してみてください

ゲームを再起動するだけでこの問題を解決できたとの報告はほとんどありません。 これを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. コントローラのXboxボタンを押してホーム画面に戻ります。
2. ゲームのタイトルをハイライトして、コントローラーのメニューボタンを押します。
3. メニューから[ 終了 ]を選択します。
4. 10秒以上待ってから、もう一度ゲームを起動してみてください。

修正 - Xbox Oneの「何かがおかしい」アップデート

解決策1 - USBフラッシュドライブを使用してアップデートをインストールする

オンラインアップデートに問題が発生し、特定のアップデートをインストールできない場合があります。 それが起こるとき、あなたは何かがスクリーンに間違ったエラーメッセージを出したのを見るでしょう。 このエラーを修正するには、次の手順に従ってアップデートをオフラインでインストールしてみてください。

1. NTFS USBフラッシュドライブをPCに接続してください。 オフラインアップデートをインストールするには、USBフラッシュドライブを空にする必要があります。
2. オフラインシステムアップデートをダウンロードします。
3. ファイルはzipアーカイブに保存されますので、必ず解凍してください。
4. 解凍した$ SystemUpdateファイルを見つけて、USBフラッシュドライブのルートディレクトリに移動します。

更新ファイルをUSBフラッシュドライブに移動したら、次の手順に従ってインストールする必要があります。

1. 可能であれば、コンソールからネットワークケーブルを外します。 あるいは、モデムをオフにすることもできます。
2. 前面の電源ボタンを押して本体の電源を切ります。
3. 電源ケーブルを抜き、30秒後に再接続してください。
4. 左側の[ バインド ]ボタンと[取り出し ]ボタンを押したまま、コンソールの[ Xbox ]ボタンを押します。
5. バインドボタンと取り出しボタンを15秒間押し続けます。
6. プロセスを正しく実行した場合は、2つの起動音が聞こえます。 バインドボタンとイジェクトボタンを放します。
7. USBフラッシュドライブをコンソールに接続してください。
8. メニューから[ オフラインシステムアップデート ]オプションを選択し、[ A ]ボタンを押してプロセスを開始します。
9. 更新プロセスが完了するまで待ちます。

更新プログラムのインストール後、問題は完全に解決されるはずです。

解決策2 - [Xboxをオフにする]オプションを選択します

更新プログラムをインストールしようとした後にエラーメッセージが表示される場合は、必ず[ Xboxの電源を切る ]オプションを使用してください 。 その後、コンソールの電源を入れるだけで問題は解決します。 この方法がうまくいくと報告したユーザーはほとんどいないので、ぜひ試してみてください。

解決策3 - オフラインにしてオンラインに戻る

新しい更新プログラムをインストールした後にこのエラーメッセージが表示された場合は、オフラインにしてオンラインに戻すことで解決する可能性があります。 この方法で問題が解決したとの報告はほとんどありませんので、ぜひ試してください。

修正 - Xbox One「何かがおかしい」スタートアップ

解決策 - コンソールを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします

このエラーはコンソールの起動時に発生するとユーザーから報告されています。同じ問題がある場合は、コンソールを出荷時のデフォルト設定にリセットすることをお勧めします。 Xbox Oneを工場出荷時の設定にリセットすると、コンソールからすべてのファイルが削除されるため、もう一度ダウンロードする必要があります。 保存したゲームは、Xbox Liveと同期していてもそのまま残ります。 Xbox Oneをリセットするには、次の手順を実行します。

1. [ トラブルシューティング]画面で、[ このXboxをリセット ]オプションを選択して[ A ]ボタンを押します。
2. [ ゲームとアプリを保存する ]オプションを選択します。
3. このオプションを選択すると、ゲームやアプリに影響を与えることなく、Xboxを工場出荷時のデフォルトに復元します。 残念ながら、このオプションはいつもうまくいくとは限らないので、時々あなたはすべてを削除するオプションを使用してあなたのシステムからダウンロードしたアプリやゲームをすべて削除しなければならないかもしれません。

Xbox Oneを工場出荷時のデフォルトにリセットした後、このエラーは完全に解決されるはずです。

修正 - Xbox Oneのエラー「問題が発生しました」のパーティーチャット

解決策 - NATがOpenに設定されていることを確認してください。

Xbox Oneでパーティーチャットを使用するには、NATを[開く]に設定する必要があります。 それには多くの方法がありますが、通常はポートを転送するかDMZまたはUPnP機能を使用することによって達成されます。 その方法については、「ネットワークがポート制限されたNATの背後にある」という記事で既に詳しく説明したので、必ず確認してください。

Xbox Oneのエラーにより、問題が発生する可能性がありますが、解決策のいずれかを使用して解決することを祈っています。