[FIX] Xbox One XがXbox Liveに接続しない

a Xbox One Xが以前に接続できてもXbox Liveに接続できない場合は、[ Xbox Liveステータス]ページでサービスの警告を確認し、確認してください。サービスが再開されるまでお待ちください。その後、もう一度接続してみてください。

[設定]> [システム設定]> [ネットワーク設定]> [ワイヤレス/有線ネットワーク]> [Xbox Live接続のテスト]を選択して、Xbox Live接続をテストします 。これは、Xbox Liveステータスページを確認した後に実行する次のトラブルシューティング手順です。

通常、上記の2つのトラブルシューティング手順が機能し、Xbox OneがXbox Liveに接続します。 [はい]を選択して、プロンプトが表示されたらコンソールを必ず更新してください。

Xbox OneがXbox Liveに接続しない場合でも問題が解決しない場合は、ワイヤレス接続に関する以下の解決策をいくつか確認し、それらのいずれかまたはすべてが問題を解決するかどうかを確認してください。

FIX：Xbox OneはXbox Liveに接続しません

ネットワーク設定を工場出荷時のデフォルトに戻す
他社製ヘッドセットを切断する
他のワイヤレス干渉を確認してください
長時間の電源再投入を実行する
無線チャンネルを変更する
ワイヤレスモードを変更する
低い無線信号をチェックする
ファイアウォール設定を変更する
NATテーブルを更新するためにUPnPをオンにする
ルート上で境界ネットワーク（DMZ）機能を有効にする
ネットワークケーブルを確認してください
モデムへの直接接続を試す

解決策1：ネットワーク設定を工場出荷時のデフォルト設定に復元する

以下の手順を実行する前に、後で復元する必要がある場合に備えて、現在の設定を書き留めておいてください。ワイヤレスネットワークでは、パスワードも記録してから、次の手順を実行します。

コンソールのガイドボタンを押す
設定を選択
システム設定を選択します。
ネットワーク設定を選択します。
ネットワークリストが表示されたら、[ 有線ネットワーク]またはワイヤレスネットワークの名前を選択します。
ネットワークの設定を選択します。
[ 追加設定 ]タブで、[ 出荷時の 設定に 戻す]を選択します。プロンプトが表示されたら、[ はい、出荷時の設定に復元]を選択します。これにより、コンソールのネットワーク設定のみがリセットされます。
本体の電源を切って、もう一度入れます。無線ネットワークの場合は、無線設定を構成するためのメッセージが表示されますので、指示に従って接続してください。
Xbox Live接続をもう一度テストします。設定 > システム設定 > ネットワーク設定 > ワイヤレス/有線ネットワークを 選択 > Xbox Live接続のテストを選択

この解決策がうまくいった場合、あなたのコンソールはXbox Liveに接続するでしょう。 [はい]を選択してプロンプトが表示されたら、コンソールソフトウェアを更新します。

解決策2：他社製ヘッドセットを取り外す

サードパーティ製のワイヤレスヘッドセットは、ワイヤレスルーターと同じ周波数でブロードキャストするため、アクティブな干渉を引き起こす可能性があります。それが原因の場合は、ワイヤレスヘッドセットのベースステーションから電源を切断してから、接続をテストします。

解決策3：他のワイヤレス干渉をチェックする

このような機器には、電子レンジ、エアコン、オーブン、ブラウン管テレビ、ベビーモニター、その他のワイヤレスネットワーク、コードレス電話、ワイヤレススピーカーなどがあります。コンソールとワイヤレスルーターの間のデバイスを取り外すことで、このような干渉を最小限に抑えることができます。

他の物体も干渉して信号を弱めたり引っ込めたりすることがあります。このような物体には、ガラス、鉛、銅パイプ、コンクリート、断熱材、鏡、金庫、ファイリングキャビネット、タイル、および石膏が含まれます。無線信号もまた距離とともに劣化します。

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解決策4：長時間の電源再投入を実行する

これを行う方法は次のとおりです。

コンソールとネットワークハードウェア（モデムやルーターなど）の電源を切ります。
ルータ、モデム、またはゲートウェイの背面から5分間電源ケーブルを抜きます。ルーターとモデムがある場合は、両方の装置から電源ケーブルを取り外します。
5分後、最初にモデムまたはゲートウェイを接続し、すべてのライトが通常の状態に戻るのを待ちます。
ルーターを使用している場合は、ルーターを接続し、すべてのライトが通常の状態に戻るのを待ちます。
Xboxの電源を入れて、Xbox Live接続をテストします。

解決策5：無線チャンネルを変更する

無線ルーターは異なるチャンネルでブロードキャストできます。近くのワイヤレスネットワークが同じチャネルでブロードキャストしている場合、または他のデバイスからのワイヤレス干渉がある場合は、ワイヤレスネットワークからの信号強度が弱い可能性があります。

この問題を解決するには、ルーターがブロードキャストするチャンネルを変更してみてください。無線チャネルを変更する方法については、ルーターのマニュアルまたは製造元のWebサイトを参照してください。

ワイヤレスチャンネルを変更したら、Xbox Live接続をテストします。

解決策6：ワイヤレスモードを変更する

ワイヤレスルーターは、さまざまなモードでさまざまな速度でブロードキャストできます。同様に、ルータはより遅い速度でブロードキャストできます。ルータが「混在」モードで送信するように設定されている場合、ルータは常にワイヤレスデバイスをスキャンしてから、ネットワーク上で最も遅いデバイスと互換性のある信号をブロードキャストします。

多数のワイヤレスデバイスがある人口密集地域では、ルータは検出するすべてのデバイスとの互換性を維持するためにワイヤレス信号を継続的に変更し、頻繁に再設定すると接続またはパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

特定のモードでブロードキャストするようにルータを設定します。具体的には、ワイヤレスモードを「Gのみ」モードに変更すると、すべてのルータ製造元で最高のパフォーマンスが得られます。

注：特定のモードでのみブロードキャストするようにルータを設定すると、遅いネットワークアダプタを持つ一部のデバイスがネットワークに接続できなくなる可能性があります。

ワイヤレスモードを変更したら、Xbox Live接続をテストします。

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解決策7：無線信号が低いことを確認する

ワイヤレス信号が2本以下の場合は、ルータを床から離して壁や金属製のものから離し、コンソールとルータ/ゲートウェイ間の距離を短くし、ワイヤレスネットワークのアンテナ位置を変更して、信号強度を高めます。アダプター（外部）、ワイヤレスリピーターを追加、外部Xboxワイヤレスアダプターを追加して、もう一度接続をテストします。

解決策8：ファイアウォール設定を変更する

ファイアウォールは、デバイスとインターネットの間を行き来する情報を制限することによってネットワークを保護します。ただし、ファイアウォールによって必要なトラフィックが制限されている場合は、XboxがXbox Liveに接続できなくなる可能性があります。 IPフラッド検出などの一部のファイアウォール設定は、接続の問題を引き起こす可能性があります。

成功したら、Xbox Liveに接続してもネットワークを保護できるレベルになるまで、設定を少しずつ調整します。

解決策9： NATテーブルを更新するためにUPnPをオンにする

UPnPはルーターが効果的に通信するのを助ける標準です。ルーターまたはゲートウェイがUPnPをサポートしている場合は、デフォルトで有効になっている可能性があります。

注：ポート転送、UPnP、および境界ネットワーク（DMZとも呼ばれる）の設定を組み合わせないでください。ルーターで以前に境界ネットワーク機能を有効にしている場合は、次の手順を実行する前に境界ネットワークを無効にしてください。

ルーターのWebベースの設定ページにログインして、UPnPがオンになっていることを確認します。
注： UPnPを初めてオンにするかオフにしてからオンにするかについては、ルータのマニュアルまたはサポートWebサイトを確認してください。ルータの設定を更新するたびに、ルータが再起動されるようにしてください。自動的に再起動しない場合は、ルータを手動で再起動してください。
UPnP設定をオフにしてから、変更内容を保存します。
コンソールとすべてのネットワークハードウェア（モデムとルーター）を再起動してください。
ルーターのWebベースの設定ページにログインして、UPnPがオフになっていることを確認してください。
UPnP設定を再度オンにして、変更をもう一度保存します。
コンソールとすべてのネットワークハードウェア（モデムとルーター）を再起動してください。
今すぐXbox Live接続をテストします。

解決策10：ルーターでDMZ（Perimeter Network）機能を有効にする

境界ネットワーク（またはDMZ）機能は、デバイスをネットワークファイアウォールの外側の領域に移動することによってインターネットへの制限を取り除きます。境界ネットワークを有効にすると、Xbox Liveに接続できるはずです。ルーターの機能

注：境界ネットワークを設定するときには、コンソールで静的IPアドレスを使用してください。静的IPアドレスを設定するには、利用可能であれば、ルーターのDHCP予約機能を使用してください。これが利用できない場合は、Xboxで手動IP設定を設定してください。このソリューションでは1つのXboxの問題しか解決されないため、境界ネットワークには1つのXbox本体しか配置できません。

注：ポート転送、UPnP、および境界ネットワーク（DMZとも呼ばれる）の設定を組み合わせないでください。ルーターで以前に境界ネットワーク機能を有効にしていた場合は、まず境界ネットワークを無効にします。 Xbox Live接続をテストします。

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解決策11：ネットワークケーブルを確認してください

モデム、ゲートウェイ、またはルーターに差し込まれているすべてのネットワークケーブルのねじれ、剥がれたプラスチック製のシールド、むき出しのワイヤまたは擦り切れたワイヤや欠陥を慎重に調べて、ネットワークケーブルが正しく接続されていることを確認します。ある場合は、これが問題の原因になる可能性があるのでケーブルを交換します。