フル修正：Windows 10のWHEA INTERNAL ERRORエラー

WHEA_INTERNAL_ERRORなどのBlue Screen of Deathエラーは、かなり問題となる可能性があります。そのため、できるだけ早くそれらを修正することが重要です。 このエラーはそれほど一般的ではありませんが、非常に深刻になる可能性があるため、今日はWindows 10で修正する必要があることを示します。

WHEA INTERNAL ERROR BSoDエラーの修復方法

1. 最新のドライバをダウンロードする
2. BSODトラブルシューターを実行する
3. SFCスキャンを実行する
4. DISMを実行
5. ハードドライブを確認してください
6. 最新のWindows 10アップデートをインストールする
7. 問題のあるアプリケーションを削除する
8. BIOSをアップデートする
9. あなたのハードウェアをチェックする

WHEA INTERNAL ERRORエラーを修正するための手順

解決策1 - 最新のドライバをダウンロードする

特にWindows 10はすべてのハードウェアと通信するためにそれらに依存しているため、ドライバはオペレーティングシステムの主要部分です。 特定のドライバがお使いのオペレーティングシステムと互換性がない、またはそれらが単に古い、またはバグがある場合、WHEA_INTERNAL_ERROR BSoDエラーが発生し、システムがクラッシュします。

このエラーが表示されないようにするには、ドライバを更新することが重要です。デバイスマネージャを使用するだけでそれを実行できます。

1. キーボードのWindowsキー+ Xを押してパワーユーザーメニューを開きます。 リストから[ デバイスマネージャ]を選択します。
   

2. デバイスマネージャが開いたら、更新するデバイスを見つけて右クリックし、[ ドライバソフトウェアの更新 ]を選択します。

3. [ 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択し、Windows 10がデバイスに適したドライバをダウンロードするのを待ちます。

4. 更新するすべてのドライバに対してこれらの手順を繰り返します。

デバイスマネージャを使用してドライバを更新するのは非常に簡単ですが、デバイスマネージャが常に最新のドライバをダウンロードするとは限らないことに注意してください。 最新のドライバをインストールしていることを確認したい場合は、手動でダウンロードすることをお勧めします。 そのためには、ハードウェア製造元のWebサイトにアクセスして、デバイス用の最新のドライバをダウンロードするだけです。 このエラーを修正するには、すべてのドライバをアップデートする必要があるかもしれないことに留意してください。

ドライバを自動的に更新する

自分でドライバを検索するのは時間がかかる場合があります。 そのため、これを自動的に行うツールを使用することをお勧めします。 自動ドライバアップデータを使用すると、ドライバを手動で検索する手間が省けます。また、常に最新のドライバでシステムを最新の状態に保ちます。

TweakbitのDriver Updater（MicrosoftとNorton Antivirusによって承認されています）は自動的にドライバを更新し、誤ったドライバのバージョンをインストールすることによって引き起こされるPCの損傷を防ぎます。 いくつかのテストの結果、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。

これを使用する方法についてのクイックガイドです。

1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   

2. 一度インストールされると、プログラムは自動的に古いドライバのためにあなたのPCをスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するのを待つだけです。
   

3. スキャンが完了すると、あなたはあなたのPC上で見つかったすべての問題のあるドライバについての報告を受ける。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するのか、一度にすべて更新するのかを確認します。 一度に1つのドライバを更新するには、ドライバ名の横にある[ドライバの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックするだけで、推奨されるすべての更新が自動的にインストールされます。
   

   注意 ： 一部のドライバは複数の手順でインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

解決策2 - BSODトラブルシューターを実行する

ドライバの更新でWHEA_INTERNAL_ERROR BSoDエラーが解決されない場合、トラブルシューティングツールを試してみます。 Windows 10はBSODエラーを含む様々な問題を解決することができる便利なビルトイントラブルシューティングツールを提供しています。 だから、私たちはそれを試すことができ、運があるかどうかを確かめることができます。

Windows 10のトラブルシューティングツールを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開き、 [ アップデートとセキュリティ]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューから[ トラブルシューティング ]を選択します。
3. 右ペインからBSODを選択して、 Run the troubleshooterをクリックします 。
   

4. プロセスが終了するのを待ちます。

解決策3 - SFCスキャンを実行する

私たちがしようとしている次のトラブルシューティングツールはシステムファイルチェッカーです。 このツールは、潜在的な問題についてコンピュータをスキャンし、それらを自動的に解決します（可能な場合）。 そのため、WHEA_INTERNAL_ERRORエラーが破損したシステムファイルによって引き起こされている場合、SFCスキャンがそれを処理します。

Windows 10でSFCスキャナーを実行する方法は次のとおりです。

1. スタートメニューボタンを右クリックして、 コマンドプロンプト（管理者）を開きます。
2. 次の行を入力してEnterキーを押します。sf c / scannow
   

3. プロセスが完了するまで待ちます（時間がかかる場合があります）。
4. 解決策が見つかった場合は、自動的に適用されます。
5. 今すぐコマンドプロンプトを閉じて、コンピュータを再起動します。

解決策4 - DISMを実行する

そして、ここで試す3番目のトラブルシューティングツールはDISMです。 このツールはシステムイメージを再展開し、その過程で潜在的な問題を解決します。 したがって、DISMを実行するとWHEA_INTERNAL_ERRORエラーも解決される可能性があります。

標準と、以下のインストールメディアを利用する手順の両方を説明します。

• 標準的な方法

1. [スタート]ボタンを右クリックして[コマンドプロンプト（管理者）]を開きます。
2. 次のコマンドを貼り付けて、Enterキーを押します。
   • • DISM /オンライン/クリーンアップイメージ/ RestoreHealth
       

3. スキャンが終了するまで待ちます。
4. コンピュータを再起動して、もう一度アップデートしてください。

• Windowsのインストールメディアで

1. Windowsのインストールメディアを挿入してください。
2. スタートメニューを右クリックし、メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。
3. コマンドラインで次のコマンドを入力し、それぞれの後にEnterキーを押します。
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. ここで、次のコマンドを入力してEnterを押します。
   • DISM /オンライン/クリーンアップイメージ/ RestoreHealth /ソース：WIM：X：ソースインストール.wim：1 / LimitAccess
5. Windows 10のインストールではマウントされたドライブの文字でX値を必ず変更してください。
6. 手順が完了したら、コンピュータを再起動してください。

解決策5 - ハードドライブを確認する

BSoDエラーは、ハードドライブ上の破損したファイルと、この問題を解決するためにchkdsk scanを実行することをお勧めします。 chkdskスキャンを実行するには、以下の手順を実行する必要があります。

1. Advanced Startupを起動します （ Shiftキーを押しながらコンピュータを再起動します）。
2. トラブルシューティング>詳細オプションを選択します。
3. オプションの一覧から[ コマンドプロンプト]を選択します。
4. コマンドプロンプトが現われるとき、それを実行するために次の行を入力し、各行の後で 『Enter』を押して下さい：
   • bootrec.exe / rebuildbcd
     

   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. 何人かのユーザーはまた追加のchkdskコマンドを実行する必要があることを提案しています。 これらのコマンドを実行するには、すべてのハードドライブパーティションのドライブ文字を知っている必要があります。 コマンドプロンプトでは、次のように入力する必要があります（ただし、PCのハードドライブのパーティションと一致する文字を使用することを忘れないでください）。
   • chkdsk / rc：
     

   • c hkdsk / rd：

   これはあくまでも例ですので、すべてのハードドライブパーティションに対してchkdskコマンドを実行する必要があることに注意してください。

6. コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策6 - 最新のWindows 10アップデートをインストールする

Blue Screen of Deathエラーは、ハードウェアまたはソフトウェアの問題が原因である場合が多く、オペレーティングシステムに特定のハードウェアとソフトウェアに関する問題がある場合は、Windows Updateを使用して最新のWindows 10アップデートをダウンロードすることを強くお勧めします。 新しいアップデートは頻繁にリリースされ、これらのアップデートの多くはセキュリティを向上させますが、これらのアップデートはハードウェアとソフトウェアの両方に関連する多くのバグ修正も導入するため、最新のアップデートをダウンロードすることが重要です。 BSoDエラーから。

解決策7 - 問題のあるアプリケーションを削除する

サードパーティのアプリケーションがブルースクリーンオブデスのエラーを表示させることが多いので、それらのアプリケーションを見つけて削除することが重要です。 WHEA_INTERNAL_ERRORなどのエラーは、多くの場合、ウイルス対策プログラムによって発生します。そのため、Windows Defender以外のすべてのウイルス対策プログラムを削除することをお勧めします。 ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしてもこの問題は解決されない可能性があるため、ウイルス対策ソフトウェアに関連するすべてのファイルとレジストリエントリを完全に削除するには、専用の駆除ツールを使用することをお勧めします。 ほとんどのウイルス対策会社はダウンロード可能なこれらのツールを持っているので、あなたのウイルス対策プログラムのためのものを必ずダウンロードしてください。

ウイルス対策ソフトウェアを削除することに加えて、問題のあるアプリケーションを見つけるためにクリーンブートを実行することもできます。 クリーンブートを実行するには、次の手順に従います。

1. Windowsキー+ Rキーを押して、 msconfigと入力します 。 Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。
   

2. System Configurationウィンドウが開いたら、 Selective startupをクリックしてLoad startup itemsをオフにします 。

3. サービスタブに行きます。 [ Microsoftのサービスをすべて隠す ]をチェックし、[ すべて無効にする ]ボタンをクリックします。

4. [ 適用]をクリックし、[ OK]をクリックして変更を保存します。
5. Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャを開きます 。

6. [ スタートアップ ]タブに移動してリストの各エントリを右クリックし、メニューから[ 無効にする]を選択します。
7. すべてのスタートアップアプリケーションを無効にすると、タスクマネージャを閉じてPCを再起動します。

PCが再起動したら、BSoDエラーが再び発生するかどうか確認してください。 エラーが表示されない場合は、無効になっているアプリケーションまたはサービスの1つが原因であることを意味しています。 どのアプリケーションがこのエラーの原因となっているかを調べるには、同じ手順を繰り返しますが、今度は問題の原因となっているサービスが見つかるまで、サービスとアプリケーションを1つずつ有効にします。

解決策8 - BIOSをアップデートする

BIOSを更新することによりWHEA_INTERNAL_ERROR BSoDエラーを修正したというユーザーはほとんどいません。 あなたがBIOSを更新するとき、あなたは時々あなたのマザーボードの新機能のロックを解除し、あなたはまたそれが異なるハードウェアと動作することを可能にします。 BIOSのアップデートはやや高度な機能です。そのため、詳しい手順についてはマザーボードのマニュアルをチェックすることをお勧めします。 BIOSを正しく更新しないと、コンピューターに損傷を与える可能性があるので注意してください。

解決策9 - あなたのハードウェアをチェックする

BSoDエラーは、お使いのハードウェアによって引き起こされることが多いので、ハードウェアが正しく動作しているかどうかを確認することを常にお勧めします。 この問題は、マザーボードの交換後に解決したと報告しているユーザーもいますので、最初にマザーボードを確認してください。 ほとんどすべてのハードウェアコンポーネントがこのエラーを発生させる可能性があることを言及する価値があるので、ハードウェアの徹底的な検査を実行することをお勧めします。

それでもハードウェアに問題がある場合、または将来その問題を回避したい場合は、ハードウェア障害などのさまざまなPCの問題を解決するためにこのツールをダウンロードすることを強くお勧めします。ファイル損失やマルウェアもあります。

WHEA_INTERNAL_ERROR Blue Screen of Deathエラーは、通常、古いBIOSまたはハードウェアによって発生しますが、私たちの解決策のうちの1つを使用することで簡単に修正することができます。

編集者注：この記事はもともと2016年6月に公開されたもので、それ以来、鮮度、正確さ、および包括性のために全面的に改良および更新されています。