完全修正:Windows 10、8.1、7上のWindows Defenderエラー0x80070015
アップグレード前は、ほとんどのWindowsユーザーは組み込みのセキュリティソリューションを無視していました。 迷惑なマルウェアから私たちを守るためのサードパーティ製ソリューションは、ゴートゥーソフトウェアでした。 ただし、Windows 10では、マイクロソフトは世界中のユーザーにとって実行可能な代替手段として、改良されたWindows Defenderを提供しています。
Defenderは頻繁なセキュリティ更新でしっかりとした保護を提供しますが、それでもなおいくつかの問題があります。 一部のユーザーは、カスタムスキャンを実行しようとしたときにエラーコードを報告しました。 さらに、オフラインスキャンが終了する前にDefenderがクラッシュしたようです。 私たちはそれを見て、考えられるいくつかの回避策でこの問題に対処しました。
Windows Defenderエラー0x80070015を修正する方法
ユーザーによると、Windows Defenderのエラー0x80070015は時々あなたのシステムに現れることができ、そしてこのエラーについて言えば、ここでユーザーが報告したいくつかの同様の問題があります:
- エラーコード0x80070015 Windows 10 install - この問題はWindows 10の新しいバージョンをインストールしようとしているときに時々発生する可能性があります。
- エラー0x80070015 Windowsのアップデート - このエラーメッセージがWindowsのアップデートを妨げることがあります。 その場合は、必ずWindows Updateコンポーネントをリセットし、それが役立つかどうかを確認してください。
- 0x80070015 Windowsストア - このエラーはWindowsストアにも影響を与えることがあります。 あなたがそれに遭遇したら、この記事からのすべての解決策を試してみてください。
解決策1 - 最新のアップデートをインストールする
ユーザーによると、Windows Defenderのエラー0x80070015は通常あなたのシステムが古くなっているために発生します。 古くなったシステムでは特定のバグや不具合が発生する可能性があります。PCがスムーズに動作していることを確認したい場合は、システムを最新の状態に保つ必要があります。
ほとんどの場合、Windows 10は自動的に不足しているアップデートをインストールしますが、場合によっては1つまたは2つのアップデートを見逃すことがあります。 ただし、次のようにしていつでも更新を確認できます。
- 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iキーを押すと、すぐにそれを実行できます。
- 設定アプリが開いたら、[ アップデートとセキュリティ]セクションに移動します 。
- 右側のウィンドウで[ 更新の確認 ]ボタンをクリックします 。
利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドで自動的にダウンロードされます。 更新がダウンロードされたら、単にそれらをインストールするためにあなたのPCを再起動してください。 システムが最新の状態になったら、問題は完全に解決されるはずです。
解決策2 - 他社製のウイルス対策ソフトウェアをすべて削除する
Windows Defenderはサードパーティ製のウイルス対策ツールではうまく動作しません。また、Windows Defenderエラー0x80070015が発生した場合、その原因はウイルス対策ソフトウェアである可能性があります。 Windows Defenderと一緒に別のツールを使用している場合は、それを無効にするかアンインストールすることをお勧めします。
その後、問題は完全に解決されるはずです。 Windows Defenderに満足していない場合は、いつでも別のウイルス対策ソフトウェアに切り替えることができます。 あなたのシステムに問題を引き起こさない信頼性の高いアンチウイルスが欲しいならば、我々はあなたがBitdefender 2019を考慮することを強く勧めます。
解決策3 - カスタムスキャンに存在しないドライブのチェックを外します
一部のユーザーは、カスタムスキャンに特定のバグがあると報告しました。 彼らによれば、空のドライブまたはUSBフラッシュを選択した場合、Defenderはクラッシュします。 だから、あなたがしたいのはそれらのドライブを無視するかチェックを外すことです。 その後、カスタムスキャンは問題なく動作するはずです。
解決策4 - Windows Updateサービスをリセットする
ユーザーによると、時々Windows Updateサービスはあなたのシステムに干渉し、Windows Defenderエラー0x80070015を出現させることがあります。 その問題がある場合は、Windows Updateサービスをリセットすることをお勧めします。 これを行うには、次の簡単な手順に従ってください。
- Windowsキー+ Xキーを押してWin + Xメニューを開きます。 結果の一覧から、 [コマンドプロンプト](管理者)または[ PowerShell](管理者)を選択します。
- コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを実行します。
- ネットストップ
- net stop cryptSvc
- ネットストップビット
- ネットストップmsiserver
- Ren C:\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C:\ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- ネットスタート
- ネットスタートcryptSvc
- ネットスタートビット
- ネットスタートmsiserver
これらのコマンドを実行した後、Windows Updateサービスはリセットされ、問題は完全に解決されるはずです。
解決策5 - CBS.Logファイルの名前を変更する
ユーザーによると、時々Windows Defenderエラー0x80070015メッセージはCBS.Logファイルに関する問題のために現れることができます。 この問題を解決するには、CBS.Logファイルを見つけて名前を変更する必要があります。 これは非常に簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます:
- ファイルエクスプローラを開き、 C:\ WINDOWS \ Logs \ CBSディレクトリに移動します。
- CBS.Logファイルを見つけて、他の名前に変更します。
その後、問題が解決したかどうかを確認してください。
何人かのユーザーは、彼らがこのファイルの名前を変更することができないと報告しました。 これはあなたのサービスによって引き起こされます、そしてこの問題を解決するために、あなたはただ次のことをする必要があります:
- Windowsキーを押しながらRキーを押して、 services.mscと入力します 。 Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。
- [ サービス]ウィンドウが開いたら、 [Windowsモジュールインストーラ ]サービスを見つけてダブルクリックします。
- [ スタートアップの種類 ]を[ 手動 ]に設定し、[ 適用 ]をクリックしてから[ OK ]をクリックして変更を保存します。
- その後、PCを再起動してください。
PCが再起動したら、もう一度CBS.Logファイルの名前を変更してみてください。 ファイル名を変更したら、 Windowsモジュールインストーラサービスの[スタートアップの種類]をデフォルト値に変更します。
解決策6 - 新しいユーザーアカウントを作成する
あなたのPC上でWindows Defenderエラー0x80070015を得ている場合、問題はあなたのユーザーアカウントである可能性があります。 ユーザーアカウントが破損しているとこの問題が発生することがあります。この問題を解決するには、新しいユーザーアカウントを作成する必要があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。
- 設定アプリを開き、 [ アカウント]セクションに移動します 。
- 左側のメニューから[ 家族とその他の人々 ]を選択します。 今すぐ他の人をこのPCに追加するボタンをクリックします。
- この人のサインイン情報を持っていないを選択します 。
- Microsoftアカウントのないユーザーを追加するに進みます 。
- 新しいアカウントに必要なユーザー名を入力して、[ 次へ ]をクリックします。
新しいユーザーアカウントを作成したら、それに切り替えて問題が解決するかどうかを確認します。 問題が新しいアカウントに表示されない場合は、個人用ファイルを新しいアカウントに移動して、古いアカウントの代わりに使用し始めます。
解決策7 - システムファイルを修復する
場合によっては、破損したWindowsインストールにより、Windows Defenderエラー0x80070015エラーが発生することがあります。 ただし、SFCスキャンを実行するだけでこの問題を解決できます。 これを行うには、次の簡単な手順に従ってください。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- コマンドプロンプトが起動したら、 sfc / scannowと入力してEnterキーを押します 。
- SFCスキャンが開始されます。 SFCスキャンには約15分かかることがあるので、それを妨げないでください。
場合によっては、SFCスキャンで問題を解決できないことがあります。 その場合は、次の手順でDISMスキャンを実行する必要があります。
- 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthコマンドを入力してください。
- DISMスキャンが開始されます。 このスキャンには約20分かかることがあるので、中断しないでください。
DISMスキャンが完了したら、問題がまだあるかどうかもう一度確認してください。 それでも問題が解決しない場合、または以前にSFCスキャンを実行できなかった場合は、この手順をもう一度繰り返すようにしてください。
解決策8 - システムの復元を実行する
このエラーが最近発生し始めた場合は、最近の更新やその他のシステムの変更が原因である可能性があります。 問題を解決するには、システムの復元を実行することをお勧めします。 これを行うには、次の手順に従います。
- Windowsキー+ Sキーを押して、 システムの復元と入力します 。 メニューから[ 復元ポイントの作成 ]オプションを選択します。
- システムのプロパティウィンドウが開いたら、 システムの復元ボタンをクリックします。
- システムの復元が開始されます。 Nextボタンをクリックしてください。
- 利用可能な場合は、[ 復元ポイントをさらに表示する ]オプションをオンにします。 目的の復元ポイントを選択して、[ 次へ ]をクリックします。
- 画面に表示する指示に従って処理を完了します。
システムを復元したら、それでもエラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。
これらの回避策がこの厄介なエラーを取り除くのに役立つことを願っています。 さらに、あなたが使用している保護ソフトウェアを教えてください。 改良されたDefenderは良い選択ですか?