WindowsはWindows Updateからデバイスのリストを取得できませんでした[FIX]

プリンタをインストールしようとすると、「 WindowsはWindows Updateからデバイスのリストを取得できませんでした 」というエラーメッセージがポップアップ表示されます。ユーザーが[ プリンタの追加]ウィンドウで[ ローカルプリンタの追加]オプションを選択すると、このエラーメッセージが表示されます。

その結果、ユーザーは自分のプリンタをインストールできません。これは「 Windowsがデバイスのリストを取得することができませんでした 」エラーを修正することができるいくつかの解決策です。

PCがWindows Updateからデバイスを一覧表示できない場合の対処方法

1.保留中のアップデートがあるかどうかを確認します。

保留中の更新プログラムがあると、「 Windowsはデバイスの一覧を取得できませんでした 」というエラーが発生することがあります。

そうであるかどうかを確認するには、Windowsキー+ Qホットキーを押して、Cortanaに 'update'と入力します。

次に、[アップデートの確認]を選択して直下に表示されるウィンドウを開き、アップデートの詳細を表示します。保留中のアップデートがある場合はWindowsを再起動し、アップデートのインストール後にプリンタをインストールしてみます。

2. SoftwareDistributionフォルダを削除します

SoftwareDistributionフォルダを削除すると、「 Windowsがデバイスの一覧を取得できなかった 」というエラーが修正されることを多くのユーザーが確認しています。

だから、これはそのエラーメッセージのための最善の解決策かもしれません。

以下のガイドラインに従ってSoftwareDistributionフォルダを消去してください。

まず、Windowsキー+ Rのキーボードショートカットで[実行]を開きます。
テキストボックスに「services.msc」と入力して[ OK]を押すと、すぐ下のスナップショットにウィンドウが表示されます。

Windows Updateをダブルクリックして、すぐ下のウィンドウを開きます。

停止ボタンを押します。
[ 適用 ]オプションを選択し、[ OK ]をクリックしてウィンドウを閉じます。
Windowsキー+ Eホットキーを押してファイルエクスプローラを開きます。
ファイルエクスプローラでフォルダパスC：> Windowsを開きます。
SoftwareDistributionフォルダを選択して[削除]ボタンを押します。

その後、[サービス]ウィンドウをもう一度開きます。
Windows Updateをダブルクリックし、 スタートボタンを押します。
次に[ 適用 ]をクリックし、[ OK ]をクリックします。

3. Software Distributionフォルダのタイトルを編集し、Catroot 2フォルダをリセットします。

これはユーザがSoftwareDistributionの名前を変更し、catroot2フォルダをリセットするという代替解決策です。 Windows 10でこれを行うには、Windowsキー+ Xホットキーを押します。
[ コマンドプロンプト（管理者）]を選択して、プロンプトのウィンドウを開きます。
コマンドプロンプトに「net stop wuauserv」と入力して、Enterキーを押します。