顧客の電話を管理するためのWindows PC用の5つの最高の電話管理ソフトウェア

最近市場にはさまざまな通話管理ツールがありますが、それらすべてがあなたが必要とするかもしれない最高の機能でいっぱいになるというわけではありません。

そのため、コールマネージャソフトウェアに最適なオプションを5つ選択したので、選択がはるかに簡単になります。私たちは彼らの最高の特徴と機能性をリストしたので、それらをすべて調べて、あなたの必要性に従ってあなたのお気に入りを選びます。

2018年に使用するPC用の最高の通話管理ソフトウェア

エジーコールマネージャー7
LiveAgent
Bitrix24
Bonrix Voice Call Manager
PhoneView

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Managerは、組織の着信通話およびフォローアップ活動を追跡および管理する生産性向上ツールです。このプログラムはWindowsと互換性があり、在宅ビジネスや最大30ユーザーまでのより広範な環境で使用できます。

Ezy Call Managerの最も優れた機能は次のとおりです。

あなたはあなたの組織へのすべてのかかってきた電話にログインすることができるでしょう。
それはあなたがフォローアップの行動がその優先順位に従って行われることができるようにあなたがすべての呼び出しに優先順位をつけることを可能にします。
あなたはすべてのフォローアップ行動の記録をとることができます。
Ezy Call Manager 7はスタンドアロン環境で使用することも、マルチユーザー環境でスタッフ間でデータを共有することもできます。
このプログラムは、営業部門とサービス部門にとっても理想的です。
1〜30ユーザーのネットワークで使用できます。
複数のデータベースを作成して開くことができます。つまり、より多くの企業で使用できます。
バックアップと復元機能が内蔵されています。
印刷する前に、すべてのレポートを画面上でプレビューできます。

Ezy Call Managerには、特定の通話を検索するための強力な検索機能とフィルタ機能が付属しています。

Ezy Call Managerに付属の機能の完全なリストをチェックして、Softadvice Webサイトからプログラムをダウンロードできます。

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2. LiveAgent

お気に入りのクラウドコールセンター機能はすべて、ご自身のLiveAgentヘルプデスクに組み込まれています。あなたは顧客から無制限のインバウンドコールを受けることができるでしょう。このプログラムは、アウトバウンドコールに対してフォローアップまたは予防的なサポートを提供します。

以下にLiveAgentのより興味深い機能を見てみましょう。

あなたはあなたのVoIPが提供するものを接続することができます、そしてあなたはあらかじめ作られた統合から選ぶことができます。
あなたはあなたのウェブサイトから電話を受けることができるでしょう、そしてあなたがしなければならないのはあなたのウェブサイトに電話をかけるボタンを配置してすぐに電話を受け始めることです。
あなたは無制限の内線電話をかけることができます。
このツールを使用すると、アウトバウンドコールまたはフォローアップコールで顧客と連絡を取ることができます。
LiveAgentは、チャット、Eメール、電話でシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供するための無限の可能性を提供します。
プログラムは、特定の内線番号に通話を転送し、それらのピックアップを待つことができます。

優先順位に従って自動的に通話をルーティングすることも、LiveAgentにランダムに割り当てることもできます。

LiveAgentの詳細を調べて、この便利なツールを公式Webサイトから入手してください。

3. Bitrix24

Bitrix24はあなたに均等な呼分配のためのオプションを与える無料の呼管理ソフトウェアです。つまり、着信呼は設定された順序に従って従業員間で均等に分配されます。また、利用可能なすべてのエージェントに呼び出し音が聞こえ、最初に応答したエージェントが会話を続けるときに、同時コール配布を行うこともできます。

このソフトウェアのより印象的な機能をチェックしてください。

Bitrix24はあなたにICR - インテリジェントコールルーティングを提供します。
このツールを使用すると、自分の電話時間を設定して、勤務時間外に行われた電話に何が起こるかを決定できます。
このプログラムでは、従業員の内線番号も利用できます。
すべての通話は自動的に記録され、また記録されます。
Bitrix24は、中小企業向けに最適化されており、既存の電話番号と連携します。 43カ国から電話番号を借りることもできます。
このツールは、コンピュータとヘッドセットを含むあらゆる機器で動作します。

このツールの公式WebサイトにはBitrix24 CRMマニュアルもあり、API、CMS、およびソースコードが付属しているBitrix24のセルフホスト版を購入することに興味がある場合は、試用版もダウンロードできます。

公式サイトからBitrix24をダウンロードして、その広大な機能をもっとチェックしてください。

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4. Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call ManagerはあなたのPCで使える無料のソフトウェアです。 Windows 7、32ビット版用に開発されました。ソフトウェアのインストーラファイルはVoiceCallManager.exeとして知られています。このプログラムはBonrix Voice Call Managerの知的財産であり、ウイルス対策プログラムによるチェックでプログラムのダウンロードは安全であることがわかっているので、安全性に関する心配は不要です。

このソフトウェアにパックされている最高の機能を見てみましょう：

バージョン1.0は
プログラムユーザーによって最も頻繁にダウンロードされるバージョン。
バルク音声コールは、携帯電話または固定電話ネットワークへの録音済みのボイスメッセージです。
バルク音声通話は、コンピュータ管理のリストを使用して一度に複数の番号を自動ダイヤルするか、あらかじめ録音されたメッセージを再生して自動的に携帯電話番号または固定電話番号にダイヤルする自動通話です。

あなたはバルク音声コールのこの通信技術が重要な利点を伴うことを知っているべきです。私たちは、それが最も浸透するリーチとパーソナライズされたメッセージをもたらすという事実に言及しています。

Bonrix Voice Call Managerをダウンロードして、あなたがこのソフトウェアでもっと何ができるか調べてください。

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5. PhoneView

PhoneViewは、1台以上の電話機を高度に操作できるCisco Phoneエンドポイント管理ソリューションです。 PhoneViewは、完全な相互運用性検証テストを完了したシスコ認定の認定製品です。つまり、その性能に自信を持てるということです。

PhoneViewに付属している最も重要な機能をチェックしてください。

それはユーザーフレンドリーである簡単なインターフェースが付属しています。
このツールは、電話の自動グループ化と迅速で直接的なフィルタリングを提供します。
あなたはすべての電話を視覚化することができます、そしてまたあなたは電話スクリーンのズームインとズームアウトをすることができます。
このツールは、すべての電話機とのやり取りの履歴ログを提供します。
あなたは遠隔の電話とほぼリアルタイムの対話を得るでしょう、そしてあなたはまさにユーザーが見るものを見るでしょう。
一度に1台以上の電話機を制御できます。また、テキストメッセージを複数の電話機に送信することもできます。
PhoneViewには、電話コマンドの最適な配信のための電話コマンドとアドバンスドキューの広範なリストが付属しています。
あなたは電話の詳細を集めて資産と州の情報をエクスポートすることができるでしょう。
ログイン状態を収集して操作することもできます。
このツールにはログイン状態の一括管理が付属しています。
ユーザをエクステンションモビリティに移行できます。

PhoneViewは、今日利用可能なCiscoの主要な電話リモートコントロールソリューションの1つであり、それはユニークなユーザーインターフェース機能を提供するでしょう。このツールには、PCの電話管理用の一連の拡張機能が付属しています。

あなたはPhoneViewについての詳細を調べそしてそれをあなた自身で手に入れるためにUnifiedFX公式ウェブサイトを訪れることができます。 PhoneViewは、Windows PCにインストールされるクライアントアプリです。

これらは最近市場で見つけることができるでしょう、そしてそれらはすべてユニークで便利な機能でいっぱいです。私たちはあなたがこれらのプログラムのより詳細な詳細をチェックする機会を得ることになるでしょう彼らの公式ウェブサイトに向かうことを勧めます。それらを分析した後、あなたは最終的にあなたのニーズに最適なコールマネージャソフトウェアを選ぶことができるでしょう。