Xbox OneでHBO Nowの問題を解決する5つの解決策

コンソールプラットフォームは、単なるゲーム機をはるかに凌駕してきました。 最近では、音楽、テレビ番組、映画など、お気に入りのマルチメディアコンテンツを大画面で楽しむことができます。 いくつかの優れた排他的なストリーミングサービスの1つは、HBO NowとそのHBO Nowストリーミングクライアントです。

このアプリは通常Xbox Oneでうまく機能しますが、完璧というわけではありません。 そして、それは通常さまざまな問題を抱えています。 ストリーミングの問題から始めて、バッファリングが遅い、またはロードに失敗した、またはクラッシュしてエラーが続いた。

Xbox OneでHBO Now問題を解決するために、これをよく調べていくつかの一般的な解決策を提供するようにしました。 以下でそれらを確認してください。

Xbox OneでHBO Nowの問題を修正する方法

1. コンソールの電源を入れ直す
2. アプリとコンソールを更新する
3. 接続を確認する
4. サインアウトしてもう一度サインイン
5. HBO Nowアプリを再インストールします

解決策1 - コンソールの電源を入れ直す

Xbox Oneの多くの問題は、簡単な電源の入れ直し（ハードリセット）で簡単に解決できます。 特にHBOなどのアプリでキャッシュされたデータは、ロードの問題を引き起こす可能性があります。

問題を経験したユーザーは、大部分のコンテンツを正常にストリーミングできたため、一部のコンテンツのみが機能していないと述べました。

そのため、広範囲の問題が発生する可能性を排除した場合（一部の一般的なテレビ番組のプレミアでは利用できない場合があります）、電源サイクルはこれを解決するのに十分なはずです。

Xbox Oneの電源を入れ直す方法は次のとおりです。

1. 電源ボタンを10秒程度押し続けます 。
2. コンソールがシャットダウンするまで待ちます。
3. しばらくしてから、もう一度コンソールの電源を入れて変更を探します。

解決策2 - アプリとコンソールを更新する

前の手順で失敗し、それでもXbox OneのHBO Nowアプリに問題がある場合は、コンソールとアプリ自体の両方を更新することを検討してください。

問題は遅かれ早かれ発生しますが、HBOができるだけ早くそれらに対処すること、または大規模なサブスクリプションのキャンセルが発生することが最大の関心事です。

また、そこにいる間に、コンソールのアップデートもチェックしてください。 Xbox OneとHBO Nowのアップデートを手動で確認する方法は次のとおりです。

1. [マイゲームとアプリ]セクションで、[ HBO Now]アプリを強調表示してから、コントローラーの[メニュー]ボタンを押します。
2. アプリの管理を選択します。
3. [ アップデート]セクションにアップデートがある場合はインストールします。
4. 今、 設定を開きます。
5. システムを選択してから更新を選択します 。
6. 利用可能なアップデートがあるかどうか確認するためにアップデートコンソールを選択して下さい。

解決策3 - 接続を確認する

さて、これはまさにこのストリーミングサービスを完全に中断させる一般的な問題ではないと述べました。 このアプリはそれほど良いものではなく、ストリーミング品質は他のサービスと比べて劣っています。

しかし、あなたのつながりがアプリのパフォーマンスを低下させる理由かもしれません。

接続が十分かどうかを判断するために、組み込みの診断を実行する必要があるのはそのためです。

Xbox Oneで起こりうる接続の問題を診断してトラブルシューティングするためのいくつかの手順は次のとおりです。

Xboxの接続の問題を解決するために試すことができるものは次のとおりです。

• ワイヤレスではなく有線接続を使用していることを確認してください。
• ルーターとコンソールを再起動してください。
• 診断を実行する

1. Xboxボタンを押してガイドを開きます。
2. 設定を選択します。
3. すべての設定をタップします。
4. ネットワークを選択します 。
5. ネットワーク設定を選択します 。
6. 「 ネットワーク接続のテスト 」を選択してください。
   

• 静的IPアドレスを設定する

1. 設定を開き、次にすべての設定を開きます。
2. ネットワークを選択します 。
3. ネットワーク設定 > 詳細設定を開きます 。
4. IPとDNSの値（IP、サブネットマスク、およびゲートウェイ）を書き留めます。
5. 詳細設定の下で、 IP設定を開きます 。
6. 手動を選択します。
7. ここで、 DNSを開き、 DNS入力を書き留めます 。
8. 書き込んだ値を入力し、 詳細設定で変更を確認します 。
9. Xboxを再起動

解決策4 - サインアウトして再度サインインする

これは非常によく知られた解決策ですが、サインインしてから資格情報を使用してサインインし直すと、アプリが起動し始めることがあります。

奇跡的であろうとなかろうと、これは一般にXbox Oneプラットフォームで利用可能なアプリを使用したさまざまなサービスで推奨されています。 そのため、最終的にアプリの再インストールに移る前に、上記の手順を試してみてください。

また、サインアウトしてから再度サインインする前に、コンソールの電源を完全に切ることもできます。 1分ほど電源コードを抜くことをお勧めします。 コンソールの電源を入れた後、サインインしてHBOコンテンツのストリーミングをもう一度試してください。

解決策5 - HBO Nowアプリを再インストールする

そのため、問題が解決しない場合、HBOサポートが顧客の判断に完全に対応していないのに問題を解決できない場合は、再インストールを提案することしかできません。

コンソールのトラブルシューティングでは、ユーザーはかなり制限されています。 特にサードパーティ製のアプリに関しては。

そのため、アプリを再インストールしてそこから移動することをお勧めします。

HBO Nowアプリを再インストールする方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

1. マイゲームとアプリを開きます 。
2. HBO Nowをハイライト表示して、コントローラのMenuボタンを押します。
3. アンインストールを選択します。
4. コンソールの電源を入れ直します。
5. Appsに行き、 HBO Nowアプリをインストールしてください 。

それでは、この記事を締めくくることができます。 ご質問やご提案がございましたら、下記のコメント欄にお気軽にお寄せください。 さらに、彼らがそれを取扱うまで、HBOサポートにあなたのチケットを送ることを忘れないでください。