修正：「インストールが停止しました」Xbox Oneエラー

Xbox Oneでは、コンソールにアプリケーションとゲームの両方をインストールできます。 ハードドライブにゲームをインストールすることには利点があり、ゲームを早く開始することができます。 Xbox Oneでインストールプロセスが停止したとの報告があるユーザーもいますが、今日はこの問題を解決する方法を紹介します。

「インストールが停止しました」Xbox Oneエラー、それを修正する方法？

修正 - 「インストールが停止しました」Xbox Oneエラー

解決策1 - ローカルに保存されたゲームをクリアしてゲームを再インストールしようとする

ユーザーは、何らかの理由でインストールプロセスが停止し、ゲームのインストールが妨げられていると報告しています。 この問題はあなたのセーブデータが原因で起こり得ます、そしてそれを修正するためにあなたはあなたのコンソールからそれらを削除する必要があります。 時にはあなたの保存したゲームファイルが壊れて、これをはじめ多くのエラーが発生することがあります。 保存したゲームファイルを消去するには、次の操作を行います。

1. ディスクトレイにディスクが入っていないことを確認してください。
2. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
3. 設定>すべての設定を選択します。
4. System> Storageの順に選択して下さい 。
5. 今すぐローカルゲームをクリアを選択します。
6. 確認するには「 はい」を選択します。
7. コンソールを再起動して、もう一度ゲームをインストールしてみてください。

このオプションを使用すると、コンソールにローカルに保存されている保存済みゲームのみが削除されますが、Xbox Liveから再度ダウンロードして、中断したところから続行することができます。

解決策2 - オフラインにしてゲームをインストールしようとする

インストール中にゲームが自分自身を更新しようとすると、このエラーが発生することがあります。 オフラインにしてゲームをオフラインでインストールしようとするだけで、この問題を回避できます。 これを行うには、次の手順に従います。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
2. 設定>すべての設定を選択します。
3. ネットワーク>ネットワーク設定を選択します 。
4. [ オフラインにする ]オプションを選択します。

オフラインになったので、次の手順に従ってダウンロードをキャンセルする必要があります。

1. ホーム画面を右にスクロールして[マイゲームとアプリ]を開きます 。
2. キューを選択します。
3. インストールしようとしているゲームを強調表示します。
4. コントローラのメニューボタンを押して、 キャンセルを選択します。

今すぐあなたのコンソールからゲームディスクを取り出し、それを再起動する必要があります。 Xbox Oneを再起動するには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。 または、コントローラのXboxボタンをダブルタップしてガイドを開くこともできます。
2. 設定を選択します。
3. [ コンソールの再起動 ]オプションを選択し、確認のために[ はい ]を選択します。

何らかの理由でコンソールがフリーズした場合は、前面の電源ボタンを10秒間押し続けるだけで再起動できます。 コンソールが再起動したら、ゲームディスクを挿入してもう一度インストールしてみます。 ゲームをうまくインストールできたら、オンラインになって最新のアップデートをダウンロードする必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. ホーム画面を右にスクロールして[マイゲームとアプリ]を開きます 。
2. 設定>すべての設定を選択します。
3. ネットワーク>ネットワーク設定を選択します 。
4. 今すぐオンラインを選択します 。

オンラインになった後は、ゲームの最新アップデートをダウンロードするだけでいいです。

解決策3 - Xbox Liveサービスの状態を確認する

ゲームをインストールするために、Xbox Liveにアクセスする必要がある場合があります。 ただし、Xbox Liveに何らかの問題があり、そのサービスが実行されていない場合は、インストールプロセス中に問題が発生する可能性があります。 Xbox Live CoreサービスとSocial and Gamingサービスを実行する必要があるインストールもあります。これら2つのサービスが停止していると、インストール中に問題が発生する可能性があります。 残念ながら、これはサーバー側の問題であり、マイクロソフトがこの問題を解決するまでしか待つことができません。 ただし、Xbox WebサイトにアクセスするだけでXbox Liveサービスのステータスを確認できます。

解決策4 - あなたが正しいアカウントを使っていることを確認する

間違ったアカウントでサインインすると、インストールに問題が発生することがあります。 ゲームはすべてXboxアカウントに関連付けられています。コンソールに複数のアカウントがある場合は、このゲームの購入に使用したアカウントでサインインしていることを確認する必要があります。 この解決策はデジタルダウンロードにのみ適用されることに注意してください。

解決策5 - 十分な記憶域があることを確認してください

Xbox Oneゲームは非常に大きくなる可能性があり、それらをインストールするためには多くのハードドライブ容量が必要になるでしょう。 特定のゲームをインストールするのに十分な空き容量がハードドライブにない場合、この問題が発生することがあります。 通常、ハードドライブの空き容量が少なくなったときに通知を受け取りますが、通知を見逃した場合は、次の手順に従って確認できます。

1. コントローラーの[ Xbox ]ボタンをタップしてから、[ 通知]セクションに進みます。
2. ハードドライブの空き容量が少ないことに関する通知があるかどうかを確認します。
3. その場合は、外付けハードドライブを追加してゲームをインストールするか、内蔵ハードドライブの空き容量を増やすことができます。

ハードドライブからアイテムを削除するには、次の手順を実行する必要があります。

1. ホームスクリーンで右トリガーを押し、 Aボタンを押してマイゲームとアプリを開きます 。
2. 削除したいゲームまたはアプリを見つけてそれを強調表示します。
3. コントローラのメニューボタンを押して[ゲームの 管理 ]または[アプリの管理 ]オプションを選択します。
4. 今すぐ内部管理すべてを選択します。
5. [ すべてアンインストール]を選択します 。
6. 必要なスペースを解放するまで、このプロセスを数回繰り返す必要があります。

解決策5 - システムアップデートを確認する

コンソールが古くなっていると、インストールで問題が発生することがあります。 この問題を解決するには、次の手順を実行して、コンソールに利用可能なアップデートがあるかどうかを確認することをお勧めします。

1. Xboxボタンをタップしてガイドを開きます。
2. 設定>すべての設定を選択します 。
3. システム>コンソール情報とアップデートを選択します 。
4. 利用可能なアップデートがある場合は、最初の列の下部に表示されます。

最新のアップデートをダウンロードした後に、もう一度ゲームをインストールしてみてください。

解決策6 - コンソールを再起動して電源ケーブルを抜く

Xbox Oneでインストールが停止しましたというエラーが表示される場合は、コンソールを再起動して電源ケーブルを抜いてみてください。 これを行うには、コンソールの前面にある電源ボタンをオフになるまで押し続けます。 コンソールの電源が切れたら、電源ケーブルを抜き、30秒以上抜き差ししてください。 もう一度電源ケーブルを接続し、電源ボタンを押してXboxの電源を入れます。 Xbox Oneが再起動したら、ゲームをインストールして問題が解決するかどうかを確認します。

解決策7 - ゲームを内蔵ハードドライブにインストールする

ユーザーは彼らのインストールが外付けハードドライブにゲームをインストールしようとしている間停止すると報告しました。 外付けハードドライブにゲームをインストールすることはあなたの記憶スペースを節約するための素晴らしい方法ですが、残念ながらそれをしようとしている間特定のエラーが表示されることがあります。 ユーザーは、単にゲームを内蔵ハードドライブにインストールし、すべての新しいダウンロードのダウンロード先を内蔵ハードドライブに設定することで、この問題を解決したと報告しました。 それをした後、彼らは何の問題もなく自分のゲームをインストールすることができました。

解決策8 - Xboxを工場出荷時の設定に戻す

ファイルの破損が原因でインストールに関する問題が発生することがあります。それらを修正する最も早い方法の1つは、出荷時設定へのリセットを実行することです。 出荷時設定にリセットすると、コンソールからすべてのファイルが削除される可能性があるため、必ずバックアップしてください。 出荷時設定へのリセットを実行するには、次の手順に従います。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
2. 設定／すべての設定を選択します。
3. システムを選択します 。
4. コンソール情報とアップデートを選択します 。
5. 今すぐリセットコンソールを選択します。
6. 2つの選択肢があります： すべてをリセットして 削除すると私のゲームやアプリをリセットして保持することです 。 あなたのゲームやインストールされているアプリを削除せずにリセットを実行し、破損したファイルを削除するために後者を使用することをお勧めします。 このオプションが機能しない場合は、[ リセットしてすべて削除 ]オプションを使用する必要があります。 このオプションを選択すると、ゲーム、保存されているゲーム、ファイル、およびアプリがすべて削除されるため、重要なファイルは必ずバックアップしてください。

リセット処理が完了したら、もう一度ゲームをインストールします。 他の解決策がすべてうまくいかない場合は、最後の手段として出荷時設定へのリセットを使用する必要があります。

解決策9 - ゲームをアンインストールして再インストールする

場合によっては、インストールが破損してゲームのインストールが妨げられることがありますが、ゲームをアンインストールして再ダウンロードするだけでこの問題を解決できます。 Xbox Oneでこれを行うには、次の手順を実行する必要があります。

1. ダッシュボードに移動して、 My Games＆Appsに移動します。
2. 削除したいゲームをハイライト表示して、コントローラのメニューボタンを押します。
3. メニューから[ゲームの管理 ]オプションを選択します。
4. これで、ゲームに必要なスペースがわかります。 ゲームをアンインストールするには、[ アンインストール ]オプションを選択します。

Xboxからゲームを削除した後、もう一度それを再インストールする必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. [マイゲームとアプリ]セクションに移動します。
2. インストール準備完了セクションを探します。 このセクションはあなたが所有しているがあなたがインストールしていないすべてのゲームをリストします。
3. インストールするゲームを選択して、インストールが完了するのを待ちます。

ゲームを削除して再インストールする前に、ダッシュボードを更新してみることをお勧めするユーザーもいます。 ダッシュボードを更新すると問題が解決するかどうかはわかりませんが、 左トリガ+右トリガ+ Yボタンの組み合わせを押して問題を解決できます。

解決策10 - ディスクをきれいにする

ディスクからゲームをインストールしようとしたときにインストールが停止した場合は、ディスクが破損している可能性があります。 その場合は、ディスクをクリーニングするだけで問題を解決できる可能性があります。 そのためには、ディスクの側面を持ち、上面または底面に触れていないことを確認します。 清潔で湿った布を使用し、中央から端までゆっくりと拭きます。 また、ディスク研磨機のある店にディスクを持って行き、ディスクの掃除を依頼することもできます。

ディスクをクリーニングまたは研磨しても問題が解決しない場合は、交換を検討してください。 あなたのディスクを交換する前に、あなたはそれをあなたの友人のコンソールで試してみて、問題なく動作するかどうかを確かめたいかもしれません。 それでも問題が解決しない場合は、販売店に申し込み、交換を依頼してください。

解決策11 - Google DNSを使用する

DNS設定により、Xbox Oneでインストールが停止することがあります。 DNSに関する問題が発生し、この問題や他の多くのエラーが発生する可能性があります。 ユーザーは、Google DNSまたはOpenDNSを使用してこの問題を解決したと報告しました。 Xbox OneでDNS設定を変更するには、次の手順に従ってください。

1. コントローラの[メニュー]ボタンを押して[設定]を選択します。
2. ネットワーク>詳細設定を選択します 。
3. DNS設定を選択します 。
4. 手動を選択します。
5. プライマリDNSとして8.8.8.8 、 セカンダリDNSとして8.8.4.4と入力します 。 必要に応じて、 プライマリDNSとして208.67.222.222 、 セカンダリDNSとして208.67.220.220を使用してOpenDNSを使用できます 。
6. DNSサーバーのアドレスを入力したら、コントローラのBボタンを押して変更を保存します。 すべてが順調であれば、 それはすべて良いメッセージです。

Google DNSまたはOpenDNSに切り替えた後、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策12 - ゲームとアプリケーション用にハードドライブをフォーマットする

多くのユーザーは、ゲームやアプリケーションを保存するために外付けハードドライブを使用しています。これは、内蔵ハードドライブのスペースを節約するための素晴らしい方法です。 ただし、ゲームやアプリに外付けハードドライブを使用する前に、正しくフォーマットする必要があります。 ハードドライブをフォーマットすると、そこからすべてのファイルが削除されるため、必ずバックアップしてください。 外付けハードドライブをフォーマットするには、次の手順を実行する必要があります。

1. ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
2. 設定>すべての設定を選択します。
3. System> Storageの順に選択して下さい 。
4. ストレージデバイスを選択して、 [ゲームとアプリのフォーマット ]オプションを選択します。

すべての外付けハードドライブがゲームやアプリを保存できるわけではないことに注意してください。 アプリやゲームを外付けハードドライブに保存するには、ドライブの容量が256GB以上で、USB 3.0接続を使用する必要があります。 ドライブがこれらの要件を満たしていない場合は、音楽やビデオなどの他のファイルを保存する目的でのみ使用できます。

解決策13 - コンソールをモデムに接続する

多くのXbox Oneユーザーはインターネットに接続するために無線接続を使用します。 ワイヤレス接続には、ケーブルを使用せずに簡単にインターネットに接続できるという利点があります。 あなたがあなたの部屋を清潔でケーブルフリーに保ちたいならば、これは特に役に立ちます。 その単純さにもかかわらず、ワイヤレス接続は干渉やデータの損失を招きやすいため、Xbox Oneに特定のゲームをインストールできないことがあります。 Xbox Oneへのインストールに問題がある場合は、イーサネットケーブルを使用してXbox Oneをモデムに直接接続する必要があります。 有線接続に切り替えた後にこの問題が解決されたと報告したユーザーはほとんどいないので、試してみることをお勧めします。

インストール停止エラーはゲームをインストールするのを妨げるので深刻な問題になる可能性がありますが、オフラインにしてゲームを再度インストールしようとすることでそれを修正できるはずです。 それでもうまくいかない場合は、この記事の他の解決策を試してみてください。