解決:Windows 10へのアップグレード後、HP Envyプリンタが印刷されない
HP Envyプリンタが印刷されない場合の対処方法
- HP Envy Printer Driversをアンインストールまたは再インストールします
- UACを無効にする
- 一時フォルダを削除
- Windows 10のトラブルシューティングツールを実行する
HP Envyプリンタを使用している場合は、Windows 10へのアップグレード後には機能しない可能性があります。これが、まさにHP Envyプリンタの多くのユーザーが最近報告していることです。 幸いなことに、この問題に対する解決策はありますが、それにはあなたの側からいくつかのアクションが必要です。
お気づきのとおり、アップグレード後にWindows 10に発生する問題のほとんどはドライバに関連するものであり、HP Envyプリンタの場合も同様です。Microsoftは、多くのユーザーからこの問題について苦情を訴えたことを確認しました。会社のコミュニティフォーラム
HP Envyプリンタの問題を解決するための手順
解決策1 - HP Envy Printer Driversをアンインストールまたは再インストールする
コミュニティフォーラムでユーザーの不満を訴えることに到達したマイクロソフトの従業員CBGrantは、古いドライバが問題であることを説明し、再インストールすることで問題は完全に解決し、問題なく印刷ジョブを実行できるようになります。
Windows 10にアップグレードした後、HP ENVY e-All-in-Oneプリンタのインストールに失敗したという通知が表示される場合があります。 インストールを正常に完了するには、以下の手順で説明されているように、Windows 10のアップグレード後にソフトウェアとプリンタを削除して再インストールする必要があります。
HP Envyプリンタドライバを再インストールする方法がわからない場合は、次の手順を実行してください。
- 検索に移動し、デバイスマネージャを入力して、デバイスマネージャを開きます。
- HP Envyプリンタを見つけて右クリックし、[アンインストール]に進みます。
- プロセスが終了するのを待ちます
- アンインストールが完了したら、HP Envy Printerをもう一度右クリックし、[ドライバソフトウェアの更新]に移動します(または、HPのWebサイトにアクセスして、自分でドライバを検索することもできます)。
現在のところ、ドライバの再インストールでHP Envyプリンタの問題が解決される可能性がありますが、MicrosoftがWindows 10の将来の更新プログラムに含めることができれば、ユーザーは手動でドライバを再インストールする必要がなくなります。
解決策2 - UAC(ユーザーアカウント制御)を無効にする
WindowsでUAC(ユーザーアカウント制御)を無効にすると、問題も解決する可能性があります。 これがあなたのやり方です。
- スタートメニューを開き、検索ボックスに「 UAC 」と入力してユーザーアカウント制御設定を開きます。
- スライダを「 通知しない 」までドラッグしてUACをオフにし、[OK]をクリックして確認します。
- Windows 10コンピュータを再起動します
- 問題が解決したかどうかを確認してください
解決策3 - 一時フォルダを削除する
一時フォルダからファイルを削除するために従うべきいくつかのステップはここにあります:
- スタートメニューをクリックし、「RUN」と入力してアプリを開きます
- ダイアログボックス%temp%を入力してEnterキーをクリック
- フォルダ内のファイルを削除する
- Windows 10コンピュータを再起動してください
解決策4 - Windows 10のトラブルシューティングツールを実行する
問題が解決しない場合は、下のスクリーンショットに示すように、[設定]ページから[プリンタ]、[ハードウェアとデバイス]のトラブルシューティングツールを実行することもできます。
プリンタのトラブルシューティングツールを実行する
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
それでも周辺機器に問題がある場合、または将来的にそれらを回避したい場合は、周辺機器の故障だけでなくファイルなど、さまざまなPCの問題を解決するためにこのツールをダウンロードすることをお勧めします。損失とマルウェア
編集者注:この記事はもともと2015年12月に発行され、それ以来鮮度と正確さのために更新されています。